看长城润滑油如何Hold住“军民融合”大发展
在海上方面,长城润滑油联合配套开展配套用油研究,积极推动陆上舰艇用油国产化;民用运输领域,以中国VLCC市场占有率高达50%成功打破了国际品牌的垄断局面。
在陆上方面,长城润滑油针对高原等苛刻地区研发了寿命提高3倍以上的油品;民用交通领域,不但通过各项严苛的台架实验,而且还随中国机车出口沙特、印尼等国家。
在航上方面,长城润滑油针对我国火箭飞船的润滑需求进行研发,保障了设备的正常运行;民用汽车领域,长城润滑油推出国际规格油品,在中国车用油OEM用油市场占有量达到近2/3,深受国内外的赞誉与好评。
值得一提的是,在抗战胜利70周年阅兵典礼上,众多装备也纷纷选择了长城润滑油,其为坦克、战车、提供多达20余种的润滑产品…伴随着军工技术与民用化之间的无缝衔接,长城润滑油在“军民融合”上大力迈进,为企业发展注入了强心剂。
好耶助力长城润滑油“国之重器蕴生机,君子豹变历久坚”
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从0到1,从无到有,互联网意识觉醒——服务为本
在面对互联网转型时,他们是先行者,一切都需自己摸索,一切都得从零开始。
2009年年底,团队开始研究如何成立并经营网店。从如何注册开始,到送货时如何包装,一点一滴,历经3个月时间,网店于2010年3月顺利运行。其中比较有意思的是,长城润滑油旗舰店正式运营时,天猫还叫淘宝商城,而淘宝也还没有润滑油这个品类。可见,正是中石化润滑油从无到有,开启了行业的电商之旅。
张君表示,也正是在那个时候,团队逐渐捕捉、领悟互联网+究竟有哪些内涵,其要义之一就是——做好服务。电商的运营团队全部来自于中石化润滑油于2003年成立的行业一家客服中心,恰好也是张君一手组建起来的。“专业”是服务的基本条件之一,工作人员利用在客服中心积累的专业知识,训练出良好的服务态度、系统的服务技巧,不仅解答用户关于产品的疑问,还能为车辆保养提出更多有益建议,从而让网上客户第次真正体会到了“服务”的含义,也无意中建立了润滑油天猫旗舰店的行业标准。
效益:我们坚信沟通与合作,必带给你完善紧密的联系和无限的效益.
服务:提供优质的服务并不仅仅是对客户说声:您好,了解产品解决问题只是一方面的能力,更重要的是处理与用户的关系,不仅要能解决问题更重要的是让用户满意,心理上的满意即上帝的感觉尤为重要。
诚信:诚信是一个企业的命脉,是一切价值的根基.质量强硬,服务至上,但是言而无信一切都是无稽之谈.
继而,长城润滑油布局大数据中心、O2O模式、移动端微商城等新兴业务模式,在行业内独领风骚,赢得了客户的增长和认可。
坚持一切以客户为中心,那么任何制度的束缚都不成其为束缚,而任何创新都有了最基本的支点。
中国石化长城润滑油助力“长征七号”海南文昌之战首战
告捷
我国研制的新一代运载火箭—“长征七号”运载火箭,已于6月25日夜间8点整在海南文昌航天发射中心成功发射,本次发射标志着我国载人航天工程空间实验室阶段4次飞行任务的开局之战告捷。本次,中国石化长城润滑油再次以航天润滑科技助力了这历史性的一战。
作为航天事业战略合作伙伴,长城润滑油以高品质,以及精益求精的服务态度,服务航天事业50余年。据了解,此次长城润滑油为其提供了很全的润滑技术支持,分别应用于“长征七号”火箭的推进系统、飞行控制系统、动力系统等各个方面,除了为火箭的核心部件提供润滑保障外,还用于各部位的密封、各类电子元器件的检漏。特别是本次动力系统采用新型YF-100、YF-115液氧煤油发动机。加之太空中高温、高速、高负荷、高真空、高化学腐蚀、高辐射和超低温的恶劣环境,对润滑剂的要求远超出了常规应用环境。作为中国航天事业润滑油品的供应商,中国石化长城润滑油此次同样采用了专门研制的尖端润滑产品,用实力向世界展示了我国润滑油工业的全新科技成果。