4.2.1、游乐设备的故障处理方法：

现场服务人员应先行切断与设备所有相关的电源，服务人员应首先把乘客救出安置在安全地方，游乐设备检修人员及时检查游乐设备故障情况，分析游乐设备出现的故障原因，由检修人员找到故障原因后及时维修好以后，再试运行，待游乐设备安全运行平稳，然后组织乘客上机游乐运营。否则给乘客退票，待游乐设备修理好以后再进行运营。

儿童过山车体验设计研究案例

　　游乐设备过山车又名云霄飞车，它是通过重力和惯性的原理，使列车沿蜿蜒的轨道行进的游乐设施。主要是通过落差、坡度、回旋、速度等方式的大的化设计让参与者达到刺激的体验，然而根据一节中对儿童的心理状况分析后，儿童过山车的设计点不宜通过落差、坡度、速度来强化刺激性，而应把消除恐惧、心理限制作为主要目标。下面是两个从另个角度来达到刺激性的案例。

　　1.环境强化刺激--传统过山车的改良设计

　　美国圣地亚哥海洋世界的Manta过山车(图1)，是一个发射型过山车。下面主要来分析其设计要素：

　　(1)从产品本身来说，车组座椅的全包围式的防护设计充分展现其安全性，腰间的安全带、包围身体的防护杠都严格遵循人机工程学来设计，色彩上使用了与整个园区相呼应的的主题色，增添了产品的亲和力。

　　(2)在轨道的设计上，它延续了传统过山车的特点，起伏的落差、旋转环绕的倒置状态以及启动时发射的运行方式，都给人带来直接的刺激感。同时，设计注重对人的保护，在关键节点位置加护栏，这些细节都提升了其安全性。

　　(3)设计的大的亮点在于前期对环境的营造来强化刺激感，而不是通过落差、坡度的大的化设计。通过动画的视觉效果和尖叫声的听觉效果的预热，让参与者置身其中，融入剧情，心跳加速，从而制造出强烈的刺激感与紧张感，形成深刻的体验效果。

儿童游乐设施的设计策略

　　1.设施环境安全

　　安全是儿童游乐设施设计的根本，其安全性不仅表现在对设施本身的规范性，也表现在儿童对产品的直观感受的层面上。从设施本身来说，在设计过程中，一，要严格执行游乐设施的法规标准，第二，需要周全考虑设施的材料、构造和尺度等关键要素;第三，考虑设施运行的过程中可能发生的危险,从而保证设施环境的安全。

　　2.以人为本的情感化体验设计

　　设计应遵循以人为本的原则，倡导用户生理和心理需求的平衡，达到物质与精神层面的和谐统一。设计过程中，要充分考虑儿童的感官体验，注重设计的情感投入，保证设计造型、功能及尺度合理性，提升趣味性、挑战性和审美情趣的情感化因素，留给儿童想象的空间，从而产生互动和共鸣。

　　3.综合多元素的通感刺激

　　喜欢敲打物体所发出的声音是儿童的天性。通过对试听信息的注入，可以将儿童带入更具体的情境中去体验游戏本身，从而加强对游戏的吸引力，形成良好的互动体验。互动和体验设计在产品设计中是很重要的一个内容，能否使用户与产品本身发生良好的互动，激起使用者的情感，是评判一个产品的趣味性一个很重要的指标，也是未来儿童游乐设计的一个发展趋势。

　　4.通过故事烘托环境

　　讲故事与听故事都是人类的基本能力，对于儿童来说，更是有好的的吸引力。通过故事的引入，可以营造环境来推动和宣传产品,使产品的情境更富有戏剧性，从而提升体验过程。

　　五、结语

　　在体验经济时代，传统的儿童游乐设施系统已不再适应当代儿童的发展需求。从体验设计的理念出发，通过对体验设计各要素的分析，客体资源的有效整合、体验过程中的心理满足、服务的支撑以及环境的营造，可以提升体验质量。