沟通技巧培训心得

   沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望

   首先是讲解的是沟通的三要素：

   ①要有一个明确的目标；

   ②达成共同的协议；

   ③沟通信息、思想和情感。

   就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。

要求:速读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你发音不完整,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,速读也就失去了意义。我们的快必须建立在吐字清楚,发音干脆利落的基础上。很多人或许都听过体育节目的解说员宋世雄的解说,他的解说就很有'快'的功夫。宋世雄解说的'快',是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚,准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。

其方法是一幅画或一个景物作为描述的对象。第-一步,对要描述的对象进行观察。比如,我们所要描述的对象是'秋天的小湖边',那么我们就要观察一下这个湖的周围都有些什么,有树 有假山 有凉亭 还有游人 并且树是什么样子,山是什么样子 凉亭在这湖光山色,树影的衬托下又是个什么样子,这秋天里的游人此时又该是一种什么心情呢 这一切都需要你用自己的眼睛去观察,用你的心去体验。只有有了这种观察,你的描述才有基础。第二步,描述。描述时一定要抓住景物的特点,要有顺序地进行描述。