2013年11月末，不少零售商和经销商选择用“更冷”来形容即将过去的2013年。在经济增速放缓的大环境下，中国零售业也处于低迷状态，转型时期的改革“阵痛”谁都难以幸免。
利润缩水
国内零售龙头华润万家，今年也没逃过净利润下滑的命运。今年三季度，华润万家营业额报239.2亿港元，虽然较去年同期增加14.2%，但净利润却较去年同期大幅减少了82.8%。
并购迭出
王府井百货公告称，其控股股东王府井国际已完成对香港上市公司中国春天百货96.72%股权的收购。收购完成后，北京赛特等19家商场将与北京王府井百货大楼、双安商场等30家门店成为同门兄弟。
关店潮起
世界第三大零售商TESCO乐购，继去年相继关闭4家门店之后，今年5月，乐购上海镇宁店谢幕；9月，经营长达15年的TESCO乐购中国区首店——上海乐购长宁店也开启谢幕促销。TESCO乐购中国回应称，同业主签署的租赁合同到期是决定关店的主要原因。
成本之困
目前我国零售企业员工收入每年大约增长5%至10%，而商业地产的租金率平均每年大约增长3%至5%左右，核心黄金商圈的租金年均增幅甚至达10%以上，人均工资和租金率同时上升。这意味着，零售企业同店增速需达8%以上才能保证销售费用率平稳，传统零售行业已步入“微利时代”
电商之惑
阿里双11成交额破350亿，远超去年的191亿。而京东商城、易迅、酒仙网等其他电商销量流量双双飙升。京东方面表示，从11月11日零点到中午12点，订单量已经达到平日全天的三倍，从11月11日零点到早8点，订单量达到平日全天的水平，预计11月11日当天将会突破500万单。
商场网络现状
商场网络突出问题
WiFi信号差，连接成功率低
一人下载或视频，全网卡顿
宣传入口仅有Portal页，接触用户时间短
光纤成本越来越高，但用户体验没有得到提升
没有用户数据，无法清晰的完成数据分析
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