作为,如何有效激励下属,改善团队的工作状态与心智模式?
作为营销人,如何了解客户的需求,快速让人信任你进行三赢的销售?
你是否想拥有心理资源,工作快乐生活,超越自我实现心中梦想?
你是否想更加沟通,与亲人、爱人、朋友、事业有更好的连接?
你是否想在职场商场情场得心应手,帮助自己与朋友实现重大人生积极转变?
欢迎来到智易德领袖学院NLP心理沟通与教练型领导课堂!
NLP专注于修正和重新设计思维模式,帮助一个人快速地提升能力,建立起良好、健康的心理,并提供实际可行而且有效的方法。
本课程能够在很短的时间里使一个人发生巨大的改变,可以运用到情绪管理、企业管理、亲子教育、心理健康、教育管理、沟通技巧、演讲技巧等诸多方面。
哪些人适合学习NLP?
企业管理者、公务人员、培训师、市场影响人员、技术支持人员、设计人员、行政管理人员、人类资源工作者;
为人父母者、为人子女者、自由职业者;心理咨询师、教育工作者、职业规划师、教练、医护人员、社区工作者
对未来感到茫然、找不到人生方向,因工作和生活困扰、因理想与现实纠结,期待自我认知、成长、突破自我、助人自助的人士
期待改变现实人际关系包括职场、家庭亲密关系的人士,期待事业与学业进阶、生活更加幸福与和谐的人士!
演讲培训之学会积极倾听
学会积极倾听
合作的成功还依赖于一对一沟通技巧之三:积极地倾听.它要求你不仅要认真倾听对方所说的话,还要努力去理解对方话语中隐含的意思.
积极倾听的能力具有下列重要作用:
有意识地去理解他人的观点,可以帮助你避免做出急于控制他人的举动.
积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来.这样的对话为思想火花的迸发营造了空间.在快速交谈中偶尔也会有智慧的碰撞,但快节奏更多时候意味着思考的缺失.
积极倾听可以防止出现破坏性的对话方式.它不会引发或强化“家长式”或“儿童式”沟通.
积极倾听能掩盖对话过程中的情绪,让讨论更容易开展与把握.
这些技巧与更宏大的合作战略到底存在着什么样的联系呢?迪亚欧建筑工程设计公司(The Ritchie Organization)的CIO马林(Jim Marin),有经验之谈:
“不管公司规模大小,任何技术进步的发展与实施都离不开沟通,有效的沟通是技术变革的关键.通常,技术变革要求改变业务流程,在现有的业务构架中嵌入新的软件(技术);或改变既有流程,以适应现有技术改进后的变化.
“与人合作,共同去寻找用技术改善业务流程的机会,这是我的主要工作之一.我们会整合知识,让所有人都能利用上它们.这有风险,因为我们必须在最能发挥作用的地方安置有限的资源.我们要寻找所需的信息,以保证我们解决的是他们的实际问题,而不是我们假想出来的问题.
“成功管理此类变革需要你进行很多沟通工作.有力的一对一或团体沟通技巧可以帮助确保沟通不跑题,为合作的成功开展营造必要的互信基础.为了确保合作朝正确的方向发展,需要一位强有力的.这很关键,然而也不能忽视领导的是合作过程,而不是讨论过程.
“在努力提高自身沟通技巧的过程中,我发现最容易提高的往往是我自己可以掌握主动权的那部分.变革需要决心.在交谈中,我努力做到更坦诚,更好地看问题,并设身处地考虑别人的想法,最终认识到大家思维的差异.这是好事.
“在我提高自身技巧的过程中,更具挑战的是如何把自己的注意力转移到对目标和结果的关注上,而不是所用的方法上.从别人的话中了解其想法和感受,这更难.最难的是抛却我自己的期望,让好的解决方案从对话中产生.
“经过了所有努力,我想我的态度改变了.我自己更变通了.我努力地表述我的观点,尽量做到所言即是我所思.这其实并不容易,但最后收到了不错的效果.作为CIO,我的人际沟通能力得到了加强,沟通效率得到了提高.与人打交道时更有信心,更清楚该如何去影响沟通的方向.这让一对一沟通轻松了许多,从长远来看,也让整个变革过程变得更加令人满意.”
成功的合作依赖于合作各方进行对话的能力,以及专注于寻找较佳并互惠的解决方案的能力.
积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来.这样的对话为思想火花的迸发营造了空间.
销售工作是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,那么谁就能与客户顺利成交。
好的销售口才,不仅体现在产品介绍,解答疑问,还包括沟通氛围营造与客户购买产品心理的引导与促进?
作为销售人员如何提升口才,如何使讲话效果更好,如何更好的推进销售业绩提升与目标达成?
欢迎参与此次郭一智老师主讲的《销售口才培训》!
课程大纲:
第1天课程:
一、销售与口才的认知
1、成功销售来自一流口才
2、好口才能激发顾客的购买欲望
3、销售人员口才素质必备
二、销售心理与自信口才
1、顾客购买背后的秘密
2、了解顾客的需求
3、销售人员推销什么?
4、如何克服沟通紧张
5、如何自信讲话
三、