实施ISO20000有以下作用：
1. 提升客户满意度
建立规范的服务流程及持续改进的服务管理机制，提高信息技术服务和运营效率。快速应对市场需求，提升客户满意度。
2、竞争优势
向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报。
3. 吸引投资
灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
4. 管控风险
控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
认证流程
小优老师说：
申请ISO20000认证，可根据流程自行申请认证，也可以委托第三方机构代办，各有优缺点：
自行申请需花费较多精力建立体系文件，费时长过程周折，但无需服务费。
委托认证咨询机构代办，则需付一笔认证服务费，但可获得专业培训和服务，相对下证快，时间可控。但需要选择专业靠谱的机构。
常见问题
1、证书上显示哪些信息？
答：主要有证书编号、公司名称、公司认证规模大小（小、中、大）、业务范围、证书有效期、发证机构名称。
2、 证书办理需要多久？
答：根据公司人数不同，周期会略有浮动。一般情况下，办理ISO20000 IT服务管理体系认证需要两个月左右。
3、 公司认证规模大小如何定义？
答：1-50人是属于小规模S，51-1000人是属于中规模M，大于1000人属于大规模L
4、 证书有效期多久
答：证书每年需要监督审核，第三年需要复评。
iso20000认证选「证优客」
欢迎前往官网获得更多iso20000认证优惠
www.zhengyouke.com
服务热线：400-822-9510
企业QQ：400-822-9510
