宏兴物流客户须知

      咸宁宏兴物流贯彻“客户满意，服务至上”的宗旨，为广大客户提供专业、安全、快捷、高效的运输服务。通过宏兴物流发运快件和货物时，即代表同时承认宏兴物流的运输条款。此条款经托运人签字确认，对托运人和宏兴物流具有法律的约束力。本条款收发货双方签字之时确认生效。宏兴物流的托运单是不可更改及转让的运单，托运人确认该运单是由宏兴物流运输或其指定的承运人为托运人提供和准备的，托运人保证是该运单项下快递货物的所有人或所有人委托的代理人。当托运人以货物所有人或代理人的名义填写该运单并签字署名后，即表示接受和遵守宏兴物流的运输条款，并受到法律保护。

      宏兴物流经过多年努力的发展，积累了丰富的物流操作经验，公司设立有完善的物流网络，并与多家公司结盟、联合发展,逐步成为优质服务，优质质量，优质管理，优质的物流公司。 　　

      宏兴物流主要从事公路运输业务，拥有专业的运输车队及管理人员，负责上门提货、送货。为了保证业务高效、有序的发展，提高服务质量，减少人为因素在工作中的影响，公司利用货物运输管理系统，对客户货物的状态实时进行跟踪，及时解决运输过程中发生的问题，有效处理各环节的关系，保证货物被快速、安全、稳定、高效地送达客户手中。 　　

      公司始终承诺：低廉的运价为尽可能降低成本，优质的服务为您提供更多的方便，迅速的运输为您赢得宝贵的时间！

宏兴物流业务流程

登记：

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：

1、填写运输计划。

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、电脑输单。

车队交接：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

到达签收回单：

1、按时准确到达指定卸货地点。

2、货物交接。

3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。

运输结算：

1、整理好收费票据。

2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

3、结算中心开具收据，向客户收取运费。