正旭空气能热泵采暖机组是创新一代的采暖设备，是一种高效集热并转移热量的装置，用电能驱动热泵，由热泵装置中的压缩机、电子膨胀阀、干燥过滤器、四通阀、蒸发器、板式冷凝器、风机等主要部件组成，它成功地运用了逆卡诺原理，压缩机从蒸发器中吸入低温低压气体制冷剂，通过做功将制冷剂压缩成高温高压气体，高温高压气体进入冷凝器与水交换热量，在冷凝器中被冷凝成低温液体而释放出大量的热量，水吸收其释放出的热量而温度不断上升。被冷凝的高压低温液体经膨胀阀节流降压后，在蒸发器中通风扇的作用，吸收周围空气热量从而挥发成低压气体，又被吸入压缩机中压缩，这样反复循环后，从而制取热水。

随时为用户提供空气能中央热水器产品知识的免费咨询服务，并根据用户的实际使用需求，免费制订完整的设计方案，正确引导用户合理化地选型。

设备安装调试期间，我司将免费向用户的技术人员进行培训，包括讲授设备的操作规范、故障处理及保养技能等，并委派工程师全面配合用户指定的施工单位进行安装工程的现场指导和调试。

严格按照国家规定的售后服务条款及我司承诺的其他增值服务承诺进行及时的售后维修、保养服务，并及时提供所有备品、备件。

产品自验收合格之日起，实行整机免费保修18个月，压缩机保修三年，设备在质保期内发生故障，我司售后服务人员将在24小时内响应维修，非人为损坏的质量问题，我司负责修复到原有技术标准，不能修复的部件，负责给予免费更换。

质保期满后，我司将提供产品的售后服务，实行终身维护，设备若发生故障，损坏的零配件仅以厂家出厂价格收取成本费。