森格锐汽车4S店解决方案
方案描述
森格锐软件已经为多个汽车4S店的企业提供成功的信息化解决方案, 依据汽车4S店企业实际工作流程定制开发 ,将接车 、指派工单 、机电、钣金、装饰单、喷漆、洗车、配件等工作串联起来,规范并提升整个流程管理。 各部门实现信息共享,终结工作过程中的信息延误和信息不对称情况,降低沟通成本,及时有效的反映实际业务情况,发现并解决各种不利因素,从而提高工作效率,节省人力成本,提升企业的管理水平。
森格锐汽车4S店维修服务管理系统是针对汽车4S店维修服务管理系统日常维修保养工作的标准解决方案,该系统从4S店实际维修保养工作角度出发,规范操作流程,将客服部门、车间、管理部门及客户串联起来。实现车辆维修情况信息共享,规范并记录工人维修操作,快速高效的进行各工段工序的工作内容统计分析,客户通过微信公众号实时了解车辆维修情况,提升客户服务体验。最终达到是提高汽车4S店的管理水平和工作效率的目标。
功能模块
一、客服管理:: 接待车辆维修客户并填写维修单,确认后将维修单提交给分单人员角色。车辆维修完成后待客户确认,客户满意进行结算,如仍存在故障进行返工维修。
二、分单管理: 分单人员接收到维修单后,根据实际情况及维修项目将车辆分配到具体工段车间。
三、车间管理: 车间工人接单后进行车辆维修,如需配件则进行配件,完工后申请检测,车辆将进入相应工序。
四、检测管理:: 检测不通过,车辆将返到原工段车间进行返工,若通过且需要其他工段维修,进行“转续”操作,维修单将分配给分单人员,若通过后不需要其他工段车间维修,则进行“完工待结算”操作,将维修单转给结算员,由用户确认并结算。
五、查询统计: 可进行相关查询操作,如下单查询、分单查询、工段查询、配件查询、二次开工查询、停工查询等,也可对错误的维修单进行删除操作。
六、管理员: 管理员可以新增用户,并分配权限,维护维修单的来源及车辆保险公司。
版本划分
通用版、定制版
试用及演示
请电话或在线联系客服人员—服务热线:400-088-7302
其它说明
系统采用B/S(Java语言)架构,简单易用,操作方便,支持二次开发
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