1.工艺流程 郑州外墙粉刷基层清理一浇水湿润一吊垂直、套方、找规矩、抹灰饼一抹水泥踢脚或墙裙—做护角抹水泥窗台—墙面充筋—抹底灰—修补预留孔洞、电箱槽、盒等—抹罩面灰 2.操作工艺 (1)基层清理 1)砖砌体：应清除表面杂物，残留灰浆、舌头灰、尘土等。 2)混凝土基体：表面凿毛或在表面洒水润湿后涂刷1：1水泥砂浆(加适量胶粘剂或界面剂) 3)加气混凝土基体：应在湿润后边涂刷界面剂，边抹强度不大于M5的水泥混合砂浆。 (2)浇水湿润 一般在抹灰前一天，用软管或胶皮管或喷壶顺墙自上而下浇水湿润，每天宜浇两次。 (3)吊垂直、套方、找规矩、做灰饼

8、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时把绳子打好捆紧。  

9、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、安全绳的定位及行人量多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。  

10、要坚持安全、文明施工，确保工程服务质量。  

11、不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施。  

12、高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。

4 )清洁程序1) 准备：准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。2) 进人：每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。3) 检查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。4) 清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。5) 擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。6) 整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。7) 更换：收换垃圾袋、暖水瓶。8) 吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的／顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。9) 关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。10) 记录：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。