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真相一
美容院要为顾客提供的不止是外貌的美，还有更多其他服务，如果一家美容院只是以追求外观美为目标，只为顾客提供专业的美容技术，是绝对无法满足顾客的需求的，因为大多数的顾客去美容院消费并不是单单为了外部的美而去容院。
真相二
随着社会的进步，人们生活的提高，顾客去美容院不单单是享受美容，比如一位顾客去美容院消费，美容师的技术可以说是非常好，但是在服务过程中美容师都是冷着一张脸，顾客去美容院是享受愉快的心情的，没有一个好心情，下次顾客还会愿意去美容院吗？因此，美容院不只是为顾客提供美，还要让顾客去美容院感到全身心放松，更加这一点，美容院在拓客的时候，首先就是引导顾客享受美容院欢乐的时光。
美容院是需要不断拓客才能保证美容院正常经营，拓客有两个方面，它们之间都是相辅相成的，一、用热情积极主动的服务顾客，二、服务做好了才能更好的拓客。三、对于拓客，它离不开美容师专业的技术、热情的服务，离不开美容院的店铺形象，这三点也是美容院拓客的根本。
美容院可以从做活动开始拓客，一般都是店里做促销活动、在者是网络传播、宣传广告等等，这些宣传方式不仅快还广泛，但是广告宣传的费用相对来说也比较贵，所以，美容院最好可以利用老顾客的口碑宣传，这样的宣传方式不仅广，也让美容院赢得良好的口碑。
拓客成功之后，就要从顾客着手了，每个顾客的性格和需求都不同，美容院想要做到满足每个顾客也不是很容易，因此想要满足所有顾客的需求也是一项高超的技术，需要美容师结合美容院和顾客慢慢摸索。
其次就是美容院的整体氛围，美容院是让顾客享受的，一般顾客在美容院停留的时间是在其他地方停留的几倍，因此，店里的氛围也是留住顾客的关键，相信每个人都知道对于自己不喜欢的事，总觉得时间太难熬，如果美容院的氛围太压抑，那么很容易就会让顾客感觉时间太漫长，反之，顾客在美容院享受到欢快愉悦的氛围，时间很快就过去，如果你是顾客你会选择哪个美容院呢？
最后就是组织顾客，现在的美容院大多都是中小型的，而且顾客面对的消费群体大多都是美容院周边的顾客，那么对于中小型美容院来说，稳定的客源对美容院是最重要的，中小型美容院稳定客源，最好的办法就是实行会员制，有制度的进行管理，在稳定客源的同时，还要不断发掘新顾客，保证美容院稳定发展。
