售后服务承诺

我代表保定市源创电力设备制造有限公司

对中标产品的服务作如下承诺：

（1）严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

（2）及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

（3）对于需方选购的与合同仪器仪表有关的配套仪器仪表，供方主动提供满足仪器仪表接口要求的技术条件和资料。

（4）交货验收时，按需方要求的时间到现场进行免费的技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试、分部与整套试运行。

（5）交货后，免费为需方举办有关仪器仪表安装、调试、使用、维护技术的业务培训。

（6）产品自验收合格之日起免费保修3年，终身维护。

（7）供方有专门的售后服务人员3年内免费上门维护、保养及维修（含免费提供相应的备品备件及服务），把现场使用意见反馈回公司，并针对性的解决问题，满足现场的需求。

（8）设备3年免费返厂检定或校准，终身免费提供软件升级服务。

（9）超过质保期的产品维修只收取材料成本费。

（10）加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

（11）我公司拥有完善的售后服务体系，统一的售后服务系统平台，用户可通过电话、邮政、互联网络和上门服务等形式得到我公司的技术支持和维修服务。公司设立服务专线15175200555，保证每天24小时开通，随时解答技术咨询，接待并处理用户诉求。

（12）接到需方的技术咨询或服务诉求后，在4小时之内出具解决方案或派出服务人员，24小时内到达现场进行服务。

（13）公司备有充足的备品备件库，在设备出现故障时，可以通过维修、更换损坏部件或免费提供备用设备等方式，先快速排除故障，保证现场的正常测试工作，再将坏损部件或设备返厂送修，保障业务的不间断运行。质保期内的故障设备维修自修复之日起重计整套设备的质保期。

（14）长期为用户提供备品备件采购和供应服务。

（15）无论在何种情况下，供方决不以任何理由刁难需方。

（16）若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。

注意事项    

1、连接测试夹与连接接地线时，要注意接触端长期luo露在空气中，表面覆盖了一层氧化膜，该氧化膜可能造成测量结果不稳定或不准确，所以在接线时要注意清理氧化膜，或者测试夹与引出端连接好后，用力的扭动几下测试夹以划破氧化膜保证连接良好。

2、在拆线前，一定要等仪器复位，没有电流输出，放电结束后，关闭电源再进行拆线。

3、选择电流时要参考技术指标栏内量程，不要超过量程和欠量程使用。超量程时，由于电流达不到预设值，仪器一直处在“正在充电”状态。欠量程时，显示“电流太小”，当出现此两种状态时要确认量程，选择适合的输出电流进行测试。    

系统介绍  

电源开关  

仪器工作电源，AC220V。

复 位 键   按下此按键本机处于初始状态，可对输出电流进行预置。

循 环 键   按此键光标在主菜单循环滚动

选  

择   本机复位后，按此键进行电流预置。

启  

动   输出电流选择完毕后按下此键，由微机控制实现全部测试过程。辉    度   可通过显示屏下面的旋扭进行显示屏辉度调节。

              接地点。

I+、 I-     输出电流接线柱，I+为输出电流正，I-为输出电流负。

V+、V-     V+为电压线正端，V-为电压线负端。