电梯在使用过程中，经常会遇到软故障（非电梯安全回路、门锁回路）或供电系统故障（缺相、停电、火警），一旦碰到此情况会导致被困在轿厢内乘客紧张、恐惧、烦躁情绪，甚至对乘客生命及财产安全构成严重威胁。如果您的电梯加装了电梯应急装置，则遇到上述情况时，电梯应 急装置则会自动投入使用并帮助电梯继续运行工作，将电梯轿厢平缓运行到就近层站平层、开门，从而确保轿厢内乘客能够得到及时、安全的全自动救援保护。