产品功能
分组调度：系统可将一台调度机虚拟成相对独立的多台调度机，不同的调度组之间可实现完全隔离
状态监控：能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户的工作状态
通话快速拆线：调度员通话时，可将当前通话拆断，并转为拨号音处于拨号状态
一键呼叫：电话号码与名字相对应存储，实现快速单键拨号
话务转接：可以将来电转接给其他用户或进行三方通话
三方通话：分机在通话时，按‘三方’键和分机单键，可直接插入该分机通话话路进行三方通话
强插：当需紧急呼叫某用户，而该用户占线时，调度台按‘强插’键，可直接与其通话
强拆：当某个用户或中继长时间占用，可按‘拆线’键，使分机或中继拆断通话
群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便;可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入群呼会议;可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组
广播：系统可向指定组发出广播命令，或对所有组广播;还可将不在广播组的分机临时加入广播;点名广播：召开广播时，可逐一使指定分机加入广播;普通话机接收到广播命令后振铃，提机后接听广播，专用话机或广播接收器接收到广播命令后，自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播
监听：可以监听调度台内所有用户的通话
通话记录：所有通话记录都将被保持，并提供WEB查询与下载。同时，支持将通话记录写入到客户要求的数据库中
录音：自动录音：Web界面可预先设置对某个分机的所有来电、去电的进行录音;手动录音：通话过程中，当使用者觉得谈话内容重要需要临时录音时，可通过按特定功能键开始录音，结束通话或按特定功能键可停止录音
紧急应答：调度台接口有两条线，可分配两个号码，用于普通来话和紧急电话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台发出紧急呼叫提示音
配合专门的扩音终端：在调度台上发起广播，受控终端可以自动接通。通过该功能，调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知。
产品特点
1、系统即可以在平时作为行政办公使用，也可以随时通过调度台使用调度指挥功能。系统中把办公领域、 以及PSTN网络通过企业信息化平台进行了有效整合，在更大范围实现协同指挥调度
2、提供所有传统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能
3、调度台组：可接2-8个调度台(还可扩充)，实现分组调度，组内共享信息、协同工作
4、调度接口的延伸：采用IP组网架构，无限延伸
