随着镀锡高端产品的不断延伸，大型直供客户不断增加，但同时客户的个性化需求也不断增多。博辉金属针对用户，成立了用户服务组，加大售前、售中和售后服务范围，从前期的产品试用、批量供货、售后服务为主，转变为全方位的贴身服务。

按照先进企业模式，并结合博辉金属的实际，制订了《镀锡产品质量异议管理规范》。针对区域用户，确定了以老带新的客户代表制度，并与战略用户定期互访，建立专业人员对接机制，基本实现了全国区域市场服务的全面覆盖。重点用户全部走访到位。用户组成立以后，确定了“从用户到用户”的战略路径，通过研究镀锡板下游用户的发展趋势，了解客户的新产品开发，为质量异议处理提供技术支撑，将用户的信息快速流转，保证了产品质量的提升和客户个性化需求的满足

《2013-2017年中国马口铁包装容器行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，马口铁包装容器强度高、成型性好、对产品的兼容性强等许多优点已经为其在国际市场上树立了良好的“口碑”。所以，各国都普遍重视这一种包装容器，是世界上用量最.大的一种金属包装板材。

因其抗氧化性强，且款式多样、印刷精美，马口铁包装容器深受广大客户喜爱，广泛应用于食品包装、医药品包装、日用品包装、仪器仪表包装、工业品包装等方面。

马口铁—金属容器包装材料如果了解了马口铁的发展史，如果掌握了马口铁的应用特点，如果知道了印铁制罐行业的瓶颈所在，则复膜铁的出现是科学技术发展的必然结果，是给印铁制罐行业带来了希望和信心。自马口铁问世以来，就一直向减薄的方向发展。一是少用锡，甚至不用锡（镀铬铁），一是减薄马口铁的基板厚度。目的都是为了适应制罐产品的变化和降低制罐的成本。