电话支持 是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，最终指导客户排除设备故障。现场支持和故障恢复承诺，现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理，最终进行解决。公司的产品提供“三包”保修一年，终身维护；24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障

安装和售后

郑州华艺游乐设备有限公司所出售的所有游乐设备，公司均提供上门安装服务! 客户只需提供上门安装的工人食宿即可，我公司所售出的所有游乐设备，公司均提供一年质保。对于零配件损坏可自行安装的问题，公司提供配件的邮寄! 客户只需承担邮寄费用，如客户无法解决的故障 请第一时间联系我公司销售人员，会安排公司售后人员及时到达你身边，为你排忧解难。工厂出产所有产品，公司提供一年质保。对于无法解决的问题，公司提供上门维修服务! 客户只需提供工人食宿以上售后是一年质保期内的服务，如超出质保期外，公司提供有价售后服务，具体可咨询销售人员。

郑州华艺游乐设备有限公司是一家专业从事游乐设备的开发、设计、生产、销售为一体的专业厂家。本公司拥有

一批年轻的设计人员和专业的技术工人，所生产产品受到来自全国各地客户的青睐，主要产品有：旋转木马、起伏火

车、自控飞机、充气城堡等百余种产品。品种规格齐全、结构合理、质量优良，深受广大用户的好评，产品的各项指

标均达到符合国家游乐机械设备的质量标准。同时，可根据用户的要求，定制生产用户所需设备及幼儿园设施。

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立长期、稳定、可靠的贸易伙伴关系。欢迎广大客户朋友前来参观考察！一握华艺手，终生是朋友！