华科激光技术(深圳)有限公司位于深圳宝安。华科激光是深圳市工商管理局认定的高新技术企业,拥有进出口权,是专业生产激光雕刻设备的公司。华科激光技术(深圳)有限公司专业生产激光打标机、激光镭雕机、激光焊接机、激光切割机,激光自动化配套设备。华科激光具有多年的激光设备研发,销售与服务为一体的经验。凭借专业的技术,诚信的经营,和不断创新的精神公司发展迅速。在发展的同时公司不忘不断总结不断优化为客户的服务,和一如既往的热情赢得了新老客户的极高评价。
华科激光科技有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。
1、售前服务:签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
2、安装调试:我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的国内安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户试用,并保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3、售后培训:公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
⊙常用绘图软件的使用培训;
⊙开关机器操作规程培训;
⊙面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
⊙机器的基本清洁处理和保养;
⊙常见硬件故障处理;
⊙操作中应注意的问题:
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
公司承诺:
⊙设备免费保修一年,维护项目为整机维修.终身维护。
⊙免费技术咨询、软件升级等服务。
⊙提供定期技术服务,处理机器的异常情况。
⊙客户服务的响应时间在24小时之内。
⊙保修期满后仍提供广泛的软硬件支持和服务
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