办公家具的发展历史
中国家具行业经历了一个高速发展期,以量的扩张为主,初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系,产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。在未来5到10年,在国际家具产业转移的大背景下,中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张,而是在质的提高。进入21世纪后,中国就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐,繁荣农村经济,加快城镇化进程,以便进一步拉动消费市场,扩大消费领域。国家的这一举措,必将进一步促进中国的住宅建设,因而会使与住宅相关的行业得到发展。根据社会需求和发展的需要,提出了住宅产业化,这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展,住宅作为一种商品进入市场,为各类家具和配套产品提供了发展空间。
办公家具购买的变化
近几年来,农民生活水平尤其是珠三角、长三角等地甚至高出了城镇居民生活水准。未来家具的广大市场必须考虑到富裕起来的农民,他们对家具的需求量将以每年20%至30%的速度递增。据广东省家具协会的调查,广东至少有80%的农民结婚、盖房都要选购各种成品家具。这种农民购买办公家具的变化主要来自以下几方面的原因:首先是农民文化素质的提高,使他们越来越向往有文化品位的家居派 环境。其次是经过20多年的农村改革,农村以家庭为核算单位的模式已更加完善,既是生产单位,又是消费单位,也就有必要购置一些必需的办公家具在家里办公,以适应时代的变化。
办公家具的售后服务
购买办公家具,大部分客户都是几年买一回,也不一定是专人负责,也不大可能是专人负责,所以谈不上什么专业和经验,业余人士当专业裁判,就难免存在很多购买误区,引创家具根据多年办公家具行业经验,列出两条采购建议供客户参考。一、是办公家具产品的性价比。在购买过程中不要迷恋方案图片的完美,应到供应商展厅亲自挑选,选择产品,即选择产品的性价比。客户在选购过程中,主要关注以下几点:1.产品材料是否合理2.产品结构是否牢固3.贴面办公家具拼缝严不严4.产品包边是否平整5.油漆部分要光滑6.配件安装要合理7.沙发表面平整。客户尤其要注意,选择产品品牌的时候不能过于重视低价格产品或是只选择名牌。低价格产品质量不能保证,建议客户不采用,名牌在前期投入大量使用价值外成本,导致价格过高,也不宜采用。二、是重视产品售后服务。很多客户把购买办公家具当成是一件很简单的事情,不太在意,认为家具城款式比较多,殊不知,家具城究其本质,其实是商场,只是以家具为主题的卖场而已,无较深的专业知识,也不能提供专业的安装或是其他售后服务。再者,在家具城通常是先付款后提货的方式,客户就相当于抛弃了享受售后服务的主动权,当产品出现问题时,而不到满意的服务。在此基础上,考虑客户的需求,以的性价比,提供合适客户的产品;并以We are customer,即我们就是客户的销售理念为客户提供质最贴心最值得的服务。