河南省亿净环保设备有限公司位于河南省会郑州市的西郊,距离郑州10公里,环境优美,交通便利,长期致力于 工业废气、污水处理,所有成套设备无需对外采购配套,保证了整套设备的连贯性、协调性和稳定性。我公司有着近20年的制作和现场实践经验。
本企业按照ISO9000质量认证体系中的规范要求,严格控制工程设计、设备制造、安装调试与售后服务的每一个质量要素,实现以下质量目标:
(一)项目一次自检合格率95%以上。
(二)项目最终验收合格率100%;
(三)客户满意率达到95%以上。
我们承诺:
(一)所提供的设备是全新的、没有设计、材料及工艺上的缺陷、符合合同规定的用途和目的。
(二)所交付的技术资料应是完整的、清楚的和正确的,并且能够满足合同设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。
(三)所派遣的技术人员提供合同设备运行必需的专业的、正确的和高效的技术服务和技术培训。
(四)合法拥有或取得合同设备和技术资料有关的知识产权。
我们深知,无论是在民用或工业领域,水处理系统的可靠运转始终关系到客户的核心利益,因此自公司成立之日起,我们就在持续不断的提升服务品质。以“售前、售中、售后并重”的服务理念为指导,现在我们已经成功实现了贯穿每个项目全寿命周期的7×24小时不间断服务。
技术支持与售后服务工程建成后,对设施的管理是直接影响处理效果的重要因素,也是关系到处理设备能否发挥其正常的处理功能的关键。为了使建设单位能在运行中确保各处理设施正常运行,具体措施有:
(一)设备调试过程中,采用对管理人员进行专业培训来确保设备的正常运行,而且在今后的运行过程中定期进行技术反馈工作,建立有关技术档案。
(二)及时免费进行维修或更换有关配件(动力设备保修期为半年)。对正常运行中有关设备和管配件发生故障,及时到场更换解决。
(三)工艺运转中出现问题,免费提供技术服务,保证工艺处理出水水质达标。
(四)定期回访,协助操作人员做好工程管理。
(五)工程设备的保质期限为一年(指工程完工验收之日起)。在质保期内,若非人为因素,系统出现故障或设备损坏,乙方负责免费维护或更换;一年以后为有偿优惠服务,长期负责维修保养。有偿优惠服务:按成本价提供耗材,并视服务量大小合理收取服务费用。
(六)工程竣工后规定的保修期内,由于施工原因造成的质量问题,乙方在接到各种形式的维修需求通知后在2个工作日内保修。
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