服务指南

服务时间与方式（上门取件，送货上门）

工作日取件时间： 每日8:00 — 19:30

工作日查询时间： 每日8:30 — 18:00

 华南地区——客户服务专线：

          东莞雅仕快递总部 ：0769–88770888（100线）22901622 22901633 客服专员查询客户所属镇区（以后若有变更以公司另行通知为准） 寮步、大岭山、茶山、东坑厚街A区、沙田、高埗、万江、中堂、望牛墩、道滘、洪梅东城、莞城、南城石碣、石龙 

   ACS雅仕快递网络创建于1994年，旗下拥有直属子公司25家（分布在台湾、香港、澳门及中国大陆。注：截止2007年其属下分支机构和代理站点已达200多家。），以超过7000名物流精英及800台各种运营车辆、5万平方米仓库构成的专业物流网络，全面覆盖港澳台及中国具经济活力的三大经济区域（珠三角、长三角、闽三角地区），并开通东莞苏州货运专线往返,使用GPS全球卫星定位及条形码科技等先进的技术设备为世界各地的客户服务，被客户及同行誉为大中华地区“快件界的明星”，尤其安全、稳定、快捷的ACS台湾快递品牌专线已成为大中华两岸三地的客户及业界公认的优秀的品牌快递专线（台湾快递上午寄次日上午到，下午寄次日下午到）。雅仕快递公司经营宗旨：客户至上、追求卓越、奉献完美。

  小夜灯出口需关注欧洲“安全要求”

日前，浙江余姚某灯具厂出口到斯洛伐克的小夜灯因不符合该国新发布的《电网插座固定式小夜灯的安全要求》国家标准，被禁止销售，并被要求召回已售出的产品。 　　2006年4月1日，欧盟发布了EN60598-2-12：2006标准，把小夜灯从普通固定式灯具中辟出来，单独设立了特殊标准，并要求各成员国逐步转化为国家标准，2009年4月1日，是转化的最后期限。同老标准相比，新标准在采用特殊螺钉固定灯罩、灯罩在热试验、受力试验和跌落试验后应完好、形状和装饰不能被儿童当作玩具等方面提高了要求。

　　从上述余姚小夜灯在斯洛伐克被禁止销售的案例看到，由于欧盟各个国家转化时间不同，启用国家标准时间有先后，现在有很多国家已转化完成，这样，按照老标准生产的小夜灯，在欧盟内销售被判不合格的风险已经很高。如果老产品现在还出口欧盟，加上海上和内陆的运输时间，在商场销售时间离4月1日的大限已经很短，基本没有充裕的回旋余地。

　　为此，检验检疫部门提醒生产企业：一是要及时关注进口国的标准，尤其是标准的变化；二是对于标准变化而造成产品结构要求的变化，需要修改设计或报废老款产品的行动要迅速、及时，提前应对；三是小夜灯出口企业要马上采取行动，停止向欧盟出口老款的产品，不要心存侥幸地去“冲卡”，以免因小失大，造成退货或被禁止销售等重大损失。对于老产品，要及早改变灯罩徒手可拆、灯罩带有动物或童话图形等结构，争取早日恢复出口欧盟的良好势头，以符合新标准的过硬质量，赢得市场，取得更大的发展。

                                                        美国亚马逊货件重要提示

根据美国亚马逊规定，所有寄往美国亚马逊仓库的货件必须符合以下三个条件，否则货件将会直接退回至发件地。

        1、货件价值不超过USD 200

       2、随货票据上有进口商信息或指定第三方清关公司

       3、必须使用DDP或者DTP关税预付方式出口

故此，请寄件人在出口检查亚马逊货件是否符合以上要求，并及时通知进口商/清关公司在目的地安排清关，避免货物到达目的地因无法清关或关税支付问题被海关直接退回，由此产生的相关费用将由寄件人自行承担。

亚马逊托运须知：

1.Amazon FBA(亚马逊)不是进口商。

（因亚马逊是仓库，只负责收货不负责清关，客户在寄出货件时需要有当地的进口商跟进清关）

2.Amazon FBA is ship to （需填亚马逊的仓库地址）

3.Amazon FBA 必须有第三方清关公司的完整资料（联系人，联系电话及公司名），并使用关税预付方式出口

4.托运人必须正确填写票据信息:

进口商的名称：不能填Amazon FBA(亚马逊)，需填进口商公司的名字，和有效的经营人及电话号码。

收货方：Amazon FBA。

5.亚马逊只是仓库，不会支付关税，所以关税需为预付。

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