一、紫光XGN15型环网柜  
1、紫光环网柜概述：

紫光电气XGN15-12型环网柜是目前常见的10kv高压开关柜，通常用SF6负荷开关或真空断路器作为主开关。采用SF6负荷开关作为主开关的通常称为SF6负荷开关柜/SF6开关柜/SF6环网柜，采用VS1真空断路器作为主开关的通常称为断路器柜/真空断路器柜/VS1真空断路器柜等，因为母线采用环网型配电方式，因此这种型号的开关柜称为环网柜。SF6开关柜适合小负荷配电，通常变压器容量在800KVA以内，断路器柜造价成本相对较高，常用于变压器容量800KVA以上用电负荷。

2、紫光环网柜特点：

• 造价成本低，使用方便。
• 拥有可靠五防联锁装置，使用安全可靠。
• 用途广泛，具有变压器保护功能。
• 断路器柜安装微机保护装置，实现智能化配电要求。

二、紫光环网柜细节

三、售后服务

1、本公司对所供的环网柜采用全程电话跟踪的售后服务方式。

2、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，除易损件及操作系统、软件外整机保修一年（详情见销售合同）

3、人为原因或操作不当及自然灾害、人力不可抗拒之因素造成故障，则不在保修之列。

4、保修期过后本公司收取低于市场销售价的配件维修费用，终身提供技术支持服务；

5、建立安装、日常维修、维护服务档案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。

6、定期电话回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患于未然。

7、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。

8、我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供全面保障。

9、保修期内：对设备出现的问题，首先通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。

10、响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）

（1）、东莞市市内2小时。

（2）、广东省内2-8小时内。

（3）、省外24-72小时内。