佩升前研全称广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司，2007-04-24成立，位于广州市越秀区中山六路232号1803号，是一家专业从事服务好质量好的广州市场调研公司、产品调研x4d6fn、渠道检测最赚钱、武汉市场调研公司的企业

   一直以来，广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司潜心钻研佩升前研品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。佩升前研的优势不仅在于神秘顾客调查儿有业界的领先技术和精锐的专业团队，还在于提供卓越的服务满意度研究、市场调研公司、品牌调研服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的有口碑的广州满意度调查公司综合服务商，助力客户实现渠道满意度研究的业务价值，是佩升前研始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情：    神秘顾客调查是市场调研行业中资料获取最为精准的服务项目之一。主要应用于对耐用消费品和服务行业的监督和购买习惯的深入调查，例如餐饮，汽车，以及家用电器行业等。此项调研主要采用观察和模拟消费者行为和语言沟通的方式来进行现场服务质量检查和竞争者同类产品销售情况对比等。 应用范围    神秘客户在服务营销领域的广泛应用，首先是源自于美国的一些大型公司，象肯德基、麦当劳这样的国际连锁餐厅；沃尔玛这样的跨国大型连锁商店。这种带有连锁经营性质的餐饮和服务性质的企业，为了让所有连锁店都能有同等的销售服务，除了注重日常经营中对销售和服务的标准贯彻落实之外，还需要对自身服务进行第三方评估，于是神秘客户应运而生，这种由第三方专业服务评估和顾客满意度研究咨询公司（如策点调研、拓索等）惯用的方法转入中国还只是上世纪末期的事。 综合而言，神秘客户的主要价值点体现在如下四个层面： 1、服务评估作用：显然，神秘客户的首要功能是帮助客户发现服务过程的整体状况，并对服务的软硬件的各个环节进行评估，系统性的找出各个方面所存在的问题。比如，银行营业网点的神秘客户访问，需要对营业厅的整体环境、所有与客户服务的相关人员（包括营业员、客户经理、保安、大堂经理等）、所有的服务终端设备的使用状况（包括ATM机等），这种检测，往往是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”均需进行全方位的评估。 2、服务校验作用：神秘客户对服务的检验作用也是基于评估的基础之上的。一般而言，委托方（即服务企业）会有一套服务流程的标准，这种日常性的行为准则和网点营运指南是网点服务人员的工作蓝本，而实际的神秘客户通过感受和观察营业网点的软硬件服务，并与服务标准形成对照。通过比较规范化的标准流程、网点的执行状况和实际的顾客感受三者之间的差异，从而为服务的校验和改进提供参考。 3、服务督促作用：服务的督促作用主要体现在两个方面，其一，是显性的，根据评估结果的施治行为，即第三方评估公司会根据神秘客户的检测结果提供相应的改进建议，网点人员可以据此有针对性的改进服务；其二，是隐性的，在长期的神秘客户的跟进检测中，网点人员时刻准备着有神秘客户来检测，在主观意识上不会放松对服务的马虎性，这只无形的手比较容易指挥着网点的营业人员保持一贯的优质服务。 4、神秘顾客调查可用于企业销售体系评估 销售是企业市场竞争的一线战场，各地销售部门是否良好的依据企业统一的销售战略、销售政策、定价策略、服务标准进行销售推广，关系到企业市场目标和销售目标能否达到预期效果的保证。    对销售体系的监督，能够预防销售网络对销售政策执行不利的情况，能够预防基础销售人员利用公司管理难度大、信息不对称损害公司利益而谋取个人私利的行为，也可以保障消费者能够得到应有的企业承诺，保障企业形象不受损害。 同时能够及早发现问题，解决问题，使得企业销售体系能够健康有序。

   广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司汇集了专业化的有口碑的广州满意度调查公司精英人才，以独具视角的创意、崭新的理念、卓越的渠道满意度研究产品品质，始终走在商务服务时代的前沿。佩升前研将一如既往的坚持“客户、诚实守信”的经营理念，坚持为广大客户提供高端的行业市场调研产品，积极拓展海内外市场，争取成为中国商务服务行业的领航者。更多公司服务详情介绍，敬请拨打热线：020-22003700，或登录公司官网：www.personfg.com。