1 现状分析

目前很多企业都已经认识到通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，如不能对内部通讯系统进行合理利用和有效管理，那造成的人力、物力的浪费将是相当巨大的。由于公司业务做的越来越大，建立子公司分布广泛。因此，需要建立一个综合、经济、可靠的通信网络来满足及时通话。

申瓯的语音通信系统采取分布式接入，集中式管理的组网方式，不再受距离的限制，满足各种复杂环境下的通信需求，提高效率，节约成本。

2  客户需求

u 由总部统一录音、留言

u 7个点分别部署20IP用户和80部模拟用户

u 各点间用户实现免费互拨

3  解决方案

3.1  整体设计思路

总部UCS在统一通信服务器，集媒体处理、录音、留言、语音导航和彩铃等众多智能电话管理系统于一体，从而使信息的保存、传递和共享等变得更加快速、准确和高效。每个分部IAD通过VOIP直接注册到SOC8000系列设备上，各个点通过专网相互对接，通过SIP协议完美的融合在一起，形成一个统一的综合V网，使用户享受到IP通信带来的便利、优惠及增值功能。

紧急呼叫：

   调度分机摘机拨系统预先设置的紧急号码，即可呼叫调度总机，并在调度台上显示紧呼状态，发出声光报警提示调度员有紧急呼叫。

※ 选择接入：

   调度员按调度台上的“选择接入”键，在指示灯亮时，组内多部调度分机呼叫调度总机，则调度总机不振铃，调度员可摘机按相应的调度分机键优先接听该项调度分机。

※ 夜服功能：

    调度员可将调度分机设成夜服分机，并按调度台上的“夜服”键即可进入夜服功能，组内调度分机呼叫调度总机时都将会转到夜服分机上。

※ 区分振铃：

   对调度分机普通呼叫与调度呼叫有区分振铃功能。

※ 全忙提示：

    在几部已设调度总机全忙的情况下，组内其他调度分机再呼调度总机时，调度台上有全忙声光提示，提示调度员有新的呼叫。