用户在商店采购时，会注重产品的价格、外观和品牌，但在家中使用这些产品时，则会更在乎产品的功能和效果。

而修理人员所关心的是产品拆装、检查和维修的难易程度。与产品打交道的各方面有不同需求，而且这些需求还经

常相互冲突。即便如此，设计人员也能够做到让各方都很满意的。