仁君互动是一家专注于SaaS CRM领域的销售服务商,帮助企业实现业绩持续增长。
客户关系管理:
CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
仁君互动是一家专注于SaaS CRM领域的销售服务商,帮助企业实现业绩持续增长。
CRM的优势:
1、传递经验,规范企业流程。
2、提升销售,项目管理能力和结案率。
3、减少培训工作。
CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。
4、防止出错。
仁君互动 - 我们专注于SaaS CRM的销售服务
需要有一个懂业务的管理员:
有企业问是不是需要为了CRM系统专门配一个管理员?
我们的建议是反向的,不能是为了CRM而配一个人,而是应该找到那个能够通过CRM更好开展工作的人;
建议这个角色可以是总经理助理,或者公司的销售运营,他们能够通过系统更好的帮助领导贯彻销售管理的政策,也能够通过系统及时的输出领导需要的各种维度的管理数据,还能够通过系统实现一定的监督职能,从而他们自然会站在业务及管理需要的维度去优化系统的使用。