酒店一次性用品目前已成为我国酒店行业普遍使用的产品,并且可以分为多个档次,消费者可以根据自己的需要选择相应的档次,当然,档次高的一次性用品包含的产品种类更丰富一些。毫不夸张地说,酒店一次性用品已成为消费者生活的一部分,在广大消费者看来,使用一次性用品已成为一种卫生时尚,极大地方便了大家的生活和出行,充分体现了新世纪的消费观念。
当前各类企业都在讲求履行社会责任,酒店在服务中通过自己的行动倡导良好的社会风尚和生活习惯,就是有社会责任的表现,这也恰恰能够拉开高品质酒店与普通酒店的差距。相信每一位有责任感的客人,都会认同酒店的做法,同时会感觉这样的酒店才更有品质。
因此,酒店行业应该转变“不提供一次性用品就代表服务跟不上”的看法,顺应环保、节约大势,提升服务理念,履行社会责任,通过停止免费提供一次性用品等方式倡导环境保护、减少浪费的社会新风尚,并将此视为提升酒店品质的一条路径。
作为对比,另一家四星级酒店,为了节约成本,使用的是三无产品,液体甚至连国家标准都达不到,某宾馆一次性用品,瓶体连厂名都没有(厂家防止卫生检查不达标而惹祸上身,当然不会打上自己的厂名厂址,这样一来即使时卫生检查出现问题他们也不会承认的),qs标志也没有,这种液体使用起来,1.没有泡沫,2洗完以后头发极其干涩,手指摸上去都有种很难受的感觉,谈何入住体验度?
和前者使用优质产品的酒店相比,如果您是消费者,两者房价相差不多(都是四星级酒店,房价误差不会超过100元)您会怎么选择呢?我相信百分之九十的人都会选择入住前一家酒店吧,那么对于第二家酒店而言,长此以往就陷入了一个恶性循环,产品质量差导致客源流失,没有客源导致需要进一步的压缩成本,产品质量会更加下降。