1、我们目前经销的复合能中央智能空调（以下简称复合能空调）有几个规格？
有5匹、10匹两个规格的模块机。可根据用户实际需要组合成多个规格，如有一个用户需要100匹的，那么就是10台10匹机的组合。20匹以上的机器也可定制。
2、一台5匹的机器，能供多大面积取暖（制冷）？
一般意义上讲一台5匹机，可管200-250平米。但用户房间千差万别，如带保温层的小区商品房，密封好、上下左右都有住户，则供300平米也没问题。尖顶屋、砖垒房则效果就差些。
3、我们“四海宜佳”牌复合能空调，核心配件都是什么牌子的？
压缩机是谷轮的，换热器、蒸发器是佛山俊峰的，电子膨胀阀为浙江三花产品。
4、我们选用的管材，是什么材质的，有什么优点？
我们选用的是PP-R（polypropylene random）管，又叫三型聚丙烯管或PPR管，具有节能节材、环保、轻质高强、耐腐蚀、内壁光滑不结垢、施工和维修简便、使用寿命长等优点。具有较好的抗冲击性能和长期蠕变性能。规格从12-160mm不等，可根据用户实际情况选配。
5、5匹、10匹机额定用电量是多少？
5匹机是4.2KW /h,10匹机是8.4KW /h.
5、复合能中央智能空调使用多少伏的电源？
一般使用380V的三相电。也可使用220V的两相点，但要定制。
6、目前常用的使用终端有哪几种？
有地暖式（低辐射采暖）、散热片采暖和冷暖两用水空调（风机盘管）三种。风机盘管又可分为悬挂式、落地式和暗藏式。
7、是不是所有机组都要配缓冲水箱？水箱大小如何配？
缓冲水箱用于有制热需要的机组，其作用是用来除霜。其大小一般按1个供应平方1升水计，超过1000平米，每方按0.5升计。
8、复合能空调正常使用下，需要加水吗？
正常情况下是不需要加水的，初次装机时加满即可。但为了防止个别地方跑冒滴漏失水，机组设置了自动补水装置。
9、复合能空调是目前用起来最省钱的吗？
让我们来算账对比一下：将1吨水加热到40°，需煤7.6公斤，合款7元；需天燃气5.7立方，合款34元；需电54度，合款43元；复合能需用电13度，合款10元。不难看出最省钱的是煤，而现在煤改电不让用煤，那么最省钱的就是复合能了。
10、复合能空调的使用年限是多少？
一般来讲使用年限是10-15年。
11、对中原地区来说，冬季取暖时复合能空调能达到什么温度？
达到20°没有问题。
12、有冷暖功能的复合能空调，怎样实现冷暖模式的转换？
使用远程管理的用户在手机上即可完成冷暖模式的转换。不使用远程管理的用户，可在室外主机上完成转换，一年两次，非常方便。
12、冷暖两用水空调上的左右指的是什么？
指的是水管进水口和出水口所在的位置。
13、复合能空调每年都要加制冷剂吗？
正常情况下不需要，除非安装不到位或系统有微漏需要补加制冷剂。
14、前期用户调查的主要内容是什么？
应了解吃透以下情况：⑴用户所处地理位置，冬（夏）季极端气温是多少度？⑵目前的取暖（降温）方式是什么？已经使用了多长时间？⑶用户需要供暖（降温）的面积是多少？室内天花板的高度是多少？⑷房屋的建筑结构怎样？（平房、起脊房、是否装修、窗户玻璃是中空的还是单层的、墙体结构是土木的、砖混的、框架的还是剪力墙等），有无保温层、楼房上下左右是否有人家？⑸当地天燃气、电的价格？（6）电源（有无三相电）电压情况。
15、复合能空调能够除湿吗？
可以的。
