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近日，聚海供应链（东莞）有限公司出口物流部顺利完成了一起设备出口且集装箱缺箱的突发状况。

聚海供应链出口物流部某固定佛山客户急需出运一切割机到台湾基隆港，在收到委托后业务员特事特办，急忙联系订舱，但在船公司放箱时，发现由于近阶段海运费不断上涨，佛山三水港地区空箱缺箱严重，在得知这一消息后，业务员第一时间联系船公司从外地调箱，并顺利安排客户从黄埔提空箱装货出运，紧急事件得到有效解决。

聚海供应链出口物流部客服一边向船公司箱管获取异地提箱指令，一边帮助客户安排车队了解黄埔提箱流程。正当以为一切安排妥当后，随即接到台湾收货方通知，要求将目的港改至新加坡港，客户赶紧把这一消息告知我司，原来由于台湾收货公司在新加坡也有工厂，而由于新加坡工厂业务量的增加，原有的生产设备跟不上，所以台湾收货公司临时决定先改出新加坡工厂，稍后再重新订一台出台湾工厂。突出其的来改签，也就是说之前付出都白费了。眼看着时间一秒一秒的过去，聚海供应链业务员果断联系船公司销售，说明此票业务的实际情况，要求目的港变更为新加坡港，在船公司销售的帮助下，申请了变更，流程按原计划舱位先行操作。