我们承诺在售后方面提供以下服务：

  1、质量保证期：

观光车辆整车为壹年免费三包期。因材料质量和制造工艺产生的缺陷，属保修范围；所有非故意性损坏以及正常使用中的故障均属于免费维修；人为原因造成的损坏（及我司保修卡约定的零部件保修范围的）不属一年保修范围。

  2、售后规则 

为了保护顾客的利益，在顾客使用本公司的产品时，为了方便顾客能得到本公司的良好售后服务，请您仔细阅读如下内容。

（一）：内容与期限：

   1、购买产品后，请您阅读说明书并按照说明书正确操作使用。在保修期内，因材料或制造或设计而引出的产品质量问题，公司承诺对不同的部件包修或包换。  

 2、保修范围与期限

l 售后服务的基本原则，对损坏零部件以修复为主，确实无法修复的给予更换。

l 正常消耗件，如润滑剂、电解液、制动液、雨刮片、各种制动蹄片、制动鼓等不实行保修服务。

l 自交车之日起整车机械部分、电机、控制器等主要部件售后服务保修期限为壹年，电池壹年内容量低于额定电量的60%负责包换，由于使用不当，不在保修范围内；

l 易损件不实行保修服务。

l （二）下列情况引起的车辆损坏不在保修范围内：
    （1）未按使用说明书操作使用的；
    （2）不在公司授权指定的维修处修理的；
    （3）超过保修期限的；
    （4）非经本公司许可使用非本公司提供的零部件的；
    （5）未经公司授权允许，擅自改装的；
    （6）超过最大承载能力使用的；

（7）使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障；
  （8）由于台风、水灾、火灾、地震、战争等不可抗力因素所引起的。

（9）其它因使用不当造成的损坏的。