智能锁区别于传统机械锁，更安全，更方便。智能锁包括生物识别锁、卡锁、密码锁，其中生物识别锁中门的堪称指纹锁。指纹锁是门禁识别的衍生产品，依赖于生物识别的技术发展，国外已逐步兴起并进入更多的家庭当中。指纹锁是通过比较指纹特征来验证主人的真实身份的，通过指纹的唯1性、稳定性、便利性，奠定了安全锁种的地位。

相较于智能指纹锁多种智能便捷的开1锁功能，用户对智能指纹锁本身的安全性和稳定性要求更高。目前市场上存在着许多噱头大于实用价值，过度追求美观度(材料可塑性)而牺牲安全性的智能指纹锁产品，这不仅是对智能指纹锁市场信誉的透支，也是对品牌自身长远发展的伤害，无论锁的形式如何变换，人们对安全的首要需求不变，然后再是更便捷智能的追求。

智能锁的爆发直接带来的是一块庞大的上门安装业务的兴起，我国既有的五金门锁业渠道经销网络和售后服务人群非常庞大，这乃是智能锁相对于其他任何巨头、其他品类不具备的差异化优势所在。与指纹作为整个家电系统启动ID难以落地相比，智能锁的售后服务则更加接地气。智能锁售后服务包括安装、维修等，意味着智能锁厂商可以掌握家庭用户的大数据，通过智能锁长服役周期形成品牌忠诚度和口碑效益，可以大大提升了智能锁在智能家居中的话语权。比如曼申搭建售后服务队伍的策略是，把线上电商平台定位成为线下经销商的接单平台，从而强化对安装师傅的管理。