地面清洗工作方法:一、工具设备准备：扫把、垃圾铲、水桶、刀片、拖把、垃圾袋、工作警示牌。二、物料及配制：全能清洁剂。三、作业程序：1、在清洁区域摆放'正在清洁、小心地滑'警示牌。2、用扫把扫净地面垃圾，用刀片刮去香口胶等附着物。3、将拖把浸润于调配好的清洁液中，拧干至不滴水，然后湿拖地面，先两边后中间左右摆动，摆幅约人跨立距离的1.5倍，边拖边后退，有里向外.

保洁员操作规范

1、家居保洁应由上而下、由里到外的顺序进行避免交叉作业；

2、禁止拉开业主的抽屉、衣柜；

3、禁止拿取房间任何物品；

4、禁止使用业主家的电话；

5、禁止打开业主家的电视、VCD、空调；

6、禁止使用业主家的卫生间及相关物品；

7、保洁茶具及易碎品时应轻拿轻放；

8、尽量不动室内的摆设,如妨碍清洁时,应轻移轻放,工作完毕及时复原

保洁员操作规范

1、如需踩梯作业,般物入屋和工作进程中,要小心谨慎,防止碰坏、碰损室内的物品及壁面,木地面应在梯脚处垫放纸皮或泡沫；

2、严禁私自收授业主的礼物、钱财小费,如有其它物品或盛情nan却时应向主管汇报及交公登记；

3、当发现如下问题时,应停止保洁工作,锁好房门并马上通知管理员到场：

（1）业主室内被盗；

（2）业主室内物品损坏(自然或人为损坏)；

（3）登记在表中物品去向不明。