医疗网络什么样的词,其能带来成本且优质的对话?答案是品牌词。那又是什么样的词能带来比例的到院转化呢?答案还是品牌词。而品牌词搜索指数又从何而来?其来源于你品牌在当地目标患者心中的品牌影响力。我想这个道理大家都会认同。
那么报媒广告其一项重大作用就是扩大医院在本地的知名度,通过硬广或软文的推介,诱发品牌词被搜索,进而通过网络引导到诊。所以单纯因报媒对话成本高,到院成本高而砍掉报媒途径是极其错误的行为,因为你的分析维度没有加入报媒的辅助作用,导致你的分析出现逻辑错误。绝大部分民营医院对此理解较为深刻,因为民营一步步的建立,都是依靠广告塑造品牌力,但公立医院则没有这么深刻的认识,笔者所了解的几家公立三甲医院都在削减报媒开支,导致医院品牌度逐渐下滑,而随之到来的就是竞价成本攀升,门诊业绩下滑。
但这个解释却无法解释两个现象,现象一是同操作手段的报媒硬广达不到以前的效果,现象二是预约到诊率低。很多人喜欢将这两个现象产生的原因归结于现在的人们对广告的辨识度高,进而导致现在广告效果大不如前,对此我抱有异议。
首先,我们要明确一个观念,用户真的排斥广告吗?这里我们引用一个成熟的理论,购买决策过程的五阶模型。在五阶模型中,用户的购买决策过程被划分为问题认知阶段、信息搜索阶段、方案评估阶段、购买决策阶段、购后行--为阶段。
1、价格的影响因素(企业实力、市场定位、定价目标、产品成本、产品自身特点、竞争状况、需求因素、消费者心理预期、宏观调控)
2、 定价策略
A、简单定价(参照竞争对手定价、按常规定价、模仿定价、尾数定价、习惯性定价、折扣定价)
B、综合定价(考虑市场定位因素、竞争对手和消费者心理预期接受程度因素,制定合理的价格;产品组合或业务组合定价策略;考虑价值观与消费心理)
3、调价策略(A提价磨磨唧唧:减少产品份量、减少产品体积、提高折扣、更换产品包装;B降价干干脆脆,一步到位。)
三、Place(渠道:传递客户价值)
价值传递过程:供应商—>制造商-->分销商-->批发商-->零售商-->顾客
凄凉宝剑篇,羁泊欲穷年。渠道是市场营销皇冠上的明珠,这短短的一行词语几个箭头箭头,也许就是销售人的风雨半生。
市场营销在战略层面的PEST分析,很大一部分就是和宏微观经济学密切相关的,以个人浅见,正是这种战略分析使得经济学和市场营销之间建立了密切联系。
显而易见的是,宏观政策的影响是巨大的,特别是对于一个具体的行业,比如宏观经济影响消费者的收入,影响消费者预期,影响技术趋势,那么这些影响既可以增加行业的需求规模,也可以影响行业的需求规模,这种影响可以或通过微观经济的分析工具进行深入分析。微观经济学通过对行业,对细分市场的供给和需求的分析,将宏观方面的影响通过图形、公式和数字表现出来,或有助于解释过去和现在发生的事情,抑或有助于预测行业和市场未来的趋势。市场营销从需求的角度来讲,就是对客户需求的管理。市场细分、市场选择这些手段使得企业能够将有限的资源配置在需求明确、有利可图的市场上,借助有效的定位获取潜在客户有限的注意力和兴趣。
查阅过的市场营销策略方面论文的论文,都会从宏观层面进行分析,从竞争环境层面进行分析,得到一个SWOT的表格,这个表格通常只能定性说明问题,很难定量说明问题,缺乏说服力。事实上,不同的因素对企业的影响是不同的,需要明确选择标准,集中于最主要的若干要素;同时也要明确标准,确定这些要素的影响权重。微观经济学的工具或可提供一些帮助。