根据企业的需求，经过我对需求的分析整理，一致认为化工企业网站需要建设成为：方便浏览者即时在线浏览企业信息的平台；建立企业网上良好形象，宣传百年企业；利于商家、企业顺畅沟通、交流、互动的通道；利于管理人员统一管理信息发布及使用者信息的平台；信息跟踪与发布、电子化服务和管理等方面，网站将以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电子商务处理的手段，全方位提升商家和发展商的服务水准，提升品牌形象，从而通过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。
一，首页的策划和布局
作为一个电子商务网站建设人员了解客户的心理是至关重要的，很多时候一些客户对于网站的认识就是停留在网站的界面设计布局搭配之上，有些时候网站功能反倒被客户放在了次要的位置，而则是网站建设之初最为重要的因素，主要包括网站栏目的构建如何符合用户公司的特点，网站界面色彩的搭配如何和客户公司主色调进行搭配和吻合，网站产品首页banner广告的制作如何凸显公司的企业文化特点，这些都是很多客户最为关注的层面。
二，电子商务网站细节问题的处理和分析
其实在电子设的过程中，我们的思考角度很多时候和客户是有冲突的，比如我们作为一个经常进行网站建设的人员，往往在意的是网站后期如何提升网站运维的效率，而客户恰恰相反，他们对于网站界面每一个细节问题都会纠结很长时间，其实这些细节有些时候不是我们不愿意处理，比如首页大篇幅的 flash，对于网站日后运维肯定会有不利的影响，这个时候笔者认为作为一个网站建设者，我们对于不合理的地方应提出异议，如果客户坚持要调整，我们还是以客户为核心
三，电子商务网站管理后台要提交给用户
很多时候客户非常注重网站后台的管理权限，所以这个时候最好将后台登陆信息和后台的使用方式告诉给客户，比如如何增加文章，如何通过后台管理网站栏目的添加和删除等等这些功能。经过我们的培训之后，客户有问题就会迎刃而解了，也不会为后期客户遇到问题就打电话咨询造成我们的困扰。
四，电子商务网站的售后服务和客户讲清楚
售后问题其实就是后期网站运维过程中关于网站的稳定性诸如空间到期，网站服务器宕机，网站一旦被挂木马如何解决等等这些问题，其实这些问题对于程序员而言都是非常简单的小case，网站建设过程中我们为了长期维护一个老客户这些基础的东西都可以在网站建设的过程中为客户承诺，打消客户所有的顾虑，才能真正抓住客户的心，让客户信赖我们。
五，电子商务网站什么时间能获得百度排名
这个问题想必也客户关注的问题，作为一个站长我们都非常明白，网站获得排名并非一朝一夕的事情，新站就算竞争不是十分激烈，面对如此严格的百度至少在 2到三个月才有机会获得百度赋予网站权重，这个时候我们就要和客户解释清楚，客户的关心是正常的，但是如何合理的让客户明白网站优化是一个循序渐进的过程，别人网站获得排名原因是什么?现在我们应该怎样做，解释清楚之后，客户肯定也知道该如何去做。
客户最在意些什么?其实客户最在意的就是效率以及质量还有之后的效果。
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