大型温泉+酒店+餐饮+娱乐一体会员一卡通系统
预订管理系统
预定类型个人预订、公司预订、旅行社预订、团体预订、会员预订等;
无限期房态图尽览无余。
对于同一个客人(同名、同日期等)在此系统中重复预订,系统设有相应的提示功能。
即时客房出租情况显示,并提供百分比供操作人员参考
客房分配客房的快速分配及取消分配;
收 订 金有权限的操作员可以收取客人订金,记入收银帐中。
留言处理设置预定客人留言,可打印留言单,并在客人到达时自动提示。
信息查询房态查询,末来房态查询等;能直接查询所有可卖房的房价以方便前台和预订部报价。
常用报表预订情况分析,未抵店订客名单,直接抵店客人名单,次日抵店客人名单,保证预订名单,客人地理分布表,取消预订客人名单,当日预订报告,散客来店预报,团体来店预报,团体占房预报,酒店可用房报告等,按用户可定义市场代码分类并生成市场代码统计表,按用户可定义客源代码分类并生成客源代码统计表;
总台接待系统
具备房价不含/含早餐的预置功能。
可设置客房分类及各类型客房的配置与朝向。
可生成矛盾房。
房态盘操作系统方便快捷地实现入住、收取押金、入单、结账、锁房、房态设置等客与房的管理;提供客房的房态显示,包括:姓名、预离、预抵、分配、客源、国籍、团体、免费、城市、房间类型、预订类型、应到未到、定金、贵宾、房间号码、抵达时间、房价、按房间类型的快速预订取消预订的随时修改随时取消和恢复预订、待清洁房间号码及数量、己清洁房间号码及数量、待出租房间号码及数量、维修房的号码、数量及理由、己入住房间号码及数量等等;
入住管理散客、团体入住登记,同住入住、转登记,换房,加床、加人等管理;设有升级房价及升级原因, 与批准人的记录。客人主信息及附加信息能在同一界面中显示/操作。
客史管理建立客史档案,查询,统计,归类,分析;
特别档案黑名单管理,VIP管理等;
房态管理空房、走房、住房、自用房、维修房、排房等的实时房态表;
按楼号、楼层、房号查询。按房间特性查,如海景房、无烟房、邻街房等,酒店可自定。
其它功能制门卡、留言管理,数据发送,特殊信息,综合问询等;
能直接查询所有可卖房的房价以方便前台和预订部报价。
常用报表打印每天客房入住报告、直接抵店客人名单,次日抵店散客名单,次日抵店团体名单,未抵店散客名单,未抵店团体名单,取消预定客人名单,在住团会名单,团员名单,客房占用表,房态表,房租分析表,客房营业分析表,预计离店客人,实际离店客人,排房报告等;
前厅部系统
订金处理输入,调整及冲帐;
入帐功能散客入帐、团会入帐,现金入帐,特别帐户入帐等;
结帐功能提供散客结帐、团会结帐、部分结账、同住入住结账、挂账结账、散客提前结帐、团会提前结帐、同住入住提前结账、特别账户结账、会议结账等多种结账方式。并支持人民币、外币、支票多种支付方式结算;操作人员可以在前台把分类的消费帐项,放在团队领队客房间或某一个房间帐内。操作人员可以在前台输入相关收费工作。无限量的房价代码。房价的附加费用。
分账功能可按客人要求进行实时分账并分别打印各账单
转帐功能帐户转帐,团员转帐,自动转帐;
挂帐功能自动挂帐;
客人离店,打印消费纪录(报表格式可由酒店管理公司随意选择或更改)
实现对客人的账单分类打印,如:房费、电话费、餐费等等的分类。
信息查询可以随时查询散客、团体帐单,押金情况;实时查询目前或历史的转帐帐目、挂帐帐目、特别帐目等;
常用报表当班押金明细表,当班帐单明细表,当班收银员收入明细表,当班收银员收入汇总表,缴款表,当班转帐报告,可签单客人一览表,客人电话单查询,房租折扣表,挂帐报告,月结帐统计,特别帐户余额表等打印每天客房入住报告;
夜核系统
审单审核当日所有营收;
房租过帐自动累加当日房租;
营业统计统计营业收入并调整;
自动夜审只需设置好夜审时间,系统即可快速准确地自动完成夜审工作,无需人员手工操作;
常用报表当日离店明细表,当日住店明细表,客房占用表,现金总表,消费总表,收入总表收入明细表,转帐总表,营业部门挂帐,部门统计报表,冲帐记录报表,房租过帐报告,日租统计表,夜审终结表,客房营业分析表,客房营业汇总表,部门营业汇总表,酒店营业统计表,房租分析表,信用(催款)报告等;
客房中心管理系统
实时的房态盘
房态管理可实时查看脏房,并可方便快速地将一个、多个或全部脏房置为净房;
维 修 房 管理维修房的设定、解除及查询;
迷你吧收费功能系统发出正确货物和数量的语音提示。系统有足够的储存量记录下所有的迷你吧收费输入,同时亦提示操作人员迷你吧内的饮品及其数量;
其它功能留言管理,失物管理、客人洗衣管理等;
常用报表预计离店客人,客房消费表,失物登记表,每日房态一览表,占房统计,客房营业报告,可用房报告,房间状态,空房报告,走房维修房报告等;
公关管理系统
客户挡案为散客、会员、公司、旅行社、客源和团体编制档案,系统能输入管理公司跟有关客人协议书的信息, 客人的合同价格等资料。
优惠政策可自定义给会员或合约单位的优惠价格,折扣、返点等政策。
售 员 管 理记录销售员信息、设置销售指标、奖金提取标准设定、业绩