可以看到,零售行业所处的位置与供给侧结构性改革有着密切关连。零售业是一个“中间层”,对于消费者来说本身就是供给侧,但对于生产端的供应商又是一个消费侧。供应商把商品生产出来首先是交给零售商。所以,零售业是一个很特殊的层面:一手牵着消费者,一手牵着生产者。如果说初级的零售业是一种卖商品的方式和渠道,现在则更应该是一种全方位的、随时随地的能够满足消费者的需求和体验的功能存在。
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在这个信息集成的过程中,一定会沉淀出很多与消费、商品密切相关的信息,这些信息对零售行业的价值会比以往体现等更突出,如果真正能够把这些信息挖掘出来,对零售业上游,特别是生产领域的企业来说,其价值会比消化把过剩产能价值更大,在挺高行业自身潜能的同时,很大程度上将帮助上游供应端产生跟读的新供给。
创造需求一个简单直观的例子就KM。传统的思维方式,先是去了解消费者需要什么。KM的设计团队会到不同的国家去吸收最新潮流趋势,去纽约、巴黎、意大利以至于东京等地参加不同时装秀去获得灵感,聆听顾客的要求,以顾客为本,结合自身品牌特色,快速的投入生产将最潮流时尚的产品输入市场。