提升的推销能力其实是没有捷径的——这句话也许打击到了你。
虽然现在很多的推销话术、推销模式满天飞,但对于大多数的足疗师来说作用却很不明显,主要原因还是在于你根本没有弄清楚销售的本质特征。
千万不要把推销当成是一种可以速战速决的游戏,更不要刻意去强迫式促成,因为就算是顾客这一刻被你说懵了,办了卡,但是很快顾客就会产生上当受骗的感觉和后悔的情绪,这样做终究注定只能是一锤子买卖,不是长久之计,更不会再有回头客和转介绍了,真可谓是甜一时、苦一世,相信很多足疗师朋友都有类似的感受。
足疗师推销的过程应该是传递关爱和价值的过程,是带着善意和美好祝愿的过程。所以,一名优秀的足疗师要做的就是心中始终充满爱,做到以下五大绝杀法则,那离成功就不远了。
1 把工作当事业一样经营
很多足疗师最根本的病根就在于没有把工作当成自己的事业,天天脑子里想的就是为老板打工,总想着老板赚几百万、几千万的,自己一个月才赚几千块,这样越想就越不舒服,越没有干劲。
虽然表面上看,还是勤勤恳恳地工作,但内在的动力却慢慢消灭尽。时刻抱着“替人打工”的心态是做不好的,至少成不了一名优秀的足疗师。
我们提倡的是干一行、爱一行,既然选择了这份工作,就应该有始有终、始终如一地去尽职尽责,要达到这样的境界,必须从内心上真正认同“把工作当作事业”、“与店铺同兴衰、共命运”的理念,只有这种“主人翁”的心态,享受工作的成就感和喜悦感,才能激发足疗师创新有为的内在动力。
2 把你推销的产品当孩子一样疼爱
也许你跟顾客推销的可能是某个项目,或者是一张卡票,也可能是店里的某个产品。当业绩差的时候,足疗师抱怨最多的是“我们的优惠不给力/我们的产品不行,没有竞争力”之类的话,把责任推到产品身上,然后就自暴自弃,恶性循环,业绩越来越差,最后被淘汰出局了。
平心而论,产品对于足疗师来说,就像是足疗师的孩子,不管这个孩子长得多丑、缺陷有多少,都是你必须要完成的工作。没有哪个父母会因为孩子有点缺陷,而找各种借口放弃孩子。做父母的都是不会放弃的,这就是天下父母心。当一名足疗师真正用心把产品当孩子一样疼爱的时候,自然就不会嫌弃自己的产品不好,发现产品的闪光点,以闪光点入手创造奇迹。
3 把广告当娱乐一样享受
顾客不会无缘无故的来到足疗店,也不会无缘无故的点你的钟。这个时候,广告就成了足疗师拉拢顾客的一种有效手段。今天我们就以微信朋友圈的“广告”为例,说一说这个问题。优秀的广告是一种美,它能带给消费者快乐的享受,不厌烦。在玩中工作,在工作中享受生活,这是广告的完善诠释。
比如优秀的足疗师会在朋友圈分享店铺的好人好事,这些看起来与广告不沾边,也没有推销什么东西,却能慢慢吸引顾客注意,增强顾客对足疗师的信任。最好的广告正是在娱乐中悄然蔓延,悄无声息,却蕴藏着惊人的传播能量。
4 摩术师足疗管理系统
摩术师全智能化足浴桑拿管理软件,您身边的智能管理利器。前台接待(智能排钟),上钟、加钟、加外卖、下钟方便可靠。无纸化操作,环保节俭。客人服务,时间到位。老板管理,高效科学。对钟,万无一失。适用于足浴行业全智能化管理的大中型企业。
主要功能
1.接待管理
●精准接待与推荐
客人入店时,咨客可以手机上输入客人会员卡号,了解客人的消费记录、会员级别、余额等信息,掌握客人的消费习惯,向客人精准推荐服务项目。
●预约管理
手机登记预约和查询预约信息,提前1个小时提醒登记者给预约客人打电话,提醒客人准时到店。
2.开单管理
●面对面手机开单
在客人的房间或座位前,向客人一边推荐,一边手机录单,如项目、、产品、茶水、果盘等服务可以任意勾选,一键提交,避免开错单。
●随时查看房态和状态
手机可查看或更改房间状态;手机可查看上钟、空闲、下钟、预约、休假等状态;支持手机选牌,通过图片、评价、技术等级等,挑选。
3.排钟管理
●全自动智能排钟
支持多项目、多等级、多班别、男女等轮排或混合排钟,彻底告别钟房。
●实时掌控排钟动态
被预约提前候钟提醒,被点钟同步上钟提醒,可一键查看牌位动态,随时查阅完成的钟数、提成、任务、奖励等数据。
●防止偷钟漏钟
有单无钟、提前下钟等情况,主管手机会预警提醒,且月底会有非正常上下钟的数据分析。
4.收银管理
●房内手机收银
支持面对面手机收银,客人在房间内躺着或坐着手机扫一扫即可完成收银。
●多种支付方式
如微信、支付宝、团购、现金、会员卡、充值卡、次卡、积分卡、各种消费券等。
5.评价管理
●一对一评价
每位有一个自己的二维码,客人手机扫一扫,就可以对的手法、服务、沟通等方面给予打分和评价。
●服务排行榜
每日每周每月,可以自动汇总分析客人对、咨客、服务员的打分和评价,生成服务之星排行榜。
6.会员管理
●会员自动管理
支持会员自助办理会员卡,手机扫一扫,自助申请、自助充值、自助查询余额;客人每次消费完,手机上自动收到消费明细。
●支持多种会员折扣
支持如项目打折、大送小、充值打折、充值赠送、生日免单等,结账时自动打折。
●一卡通
对于连锁店,支持一店充值,多店消费。
7.财务管理
●智能生成财务报表
在后台设置好规则后,每日\周\月,系统自动生成各种财务报表,且有数据分析。
●自动计算工资提成
支持多种提成方式,月底可以一键生成工资和提成报表,支持单单可查询、可追溯。
●随时随地,手机查看
老板或管理者可以通过手机,随时随地查看当前的经营数据及数据分析图表。
8.办公管理
●考勤管理
支持请假、买钟、调休、签到等考勤的统计与分析。
●提高审批和沟通效率
请假调休的申请与审批、公告、打赏与红包、客人投诉与管理。
9.营销管理
●全员营销
每人可以发店内的最新活动或养生信息一键转发至朋友圈;则可以像发朋友圈一样,发信息至自己的“客人圈”。
●产品推荐
上钟前,手机上可以收到该客人的消费习惯,在服务过程中,可以向客人精准推荐所需产品。
10.连锁管理
●数据汇总与分析
支持总部随时查询各分店运营和财务数据;支持按日\周\月,系统自动汇总分析各分店的运营和财务数据。
●跨店结算
支持会员跨店消费,月底自动进行跨店结算并入账。