储值卡又称打折卡或贵宾卡，是锁定新老客户的一种迅速而有效的营销手段。但是很多的经营者、管理者及员工并不能很透彻清楚的理解储值卡的含义。下面简单讲解我们经常忽略的两个储值卡优点。

  1、以卡养技师。  

既然是预付款，那么在客户方面肯定要有很大的让利，这样客户才有可能提前将钱放在店家。但是有的经营者觉得持卡来的客人都是没有利润的，因此卖得越多心情越是郁闷。进而导致对持卡客户的服务质量下降。其实不应该以这种心态来看待这个问题的。应该感谢这些“零利润”的客人，因为他们帮你养活了技师，抬升了人气，从而做活了一家店。哪怕一点钱没有赚到，但起码已经立于不败之地了。同时，再低的折扣也并非都是零利润的，在计算折扣的时候，相信还是会有些许利润存在的。而生意稳定之后，每天再从现金客人身上去赚取我们所要的利润。

  2、增加我们改正错误的机会。   

锁定一个新客户或维系一个老客户，客人的满意度是非常关键的。而客人的满意度来自于多方面的结合。其中40%来自于前台的接待、收银及服务员的服务水准及服务质量，另外50%则来自于技师的服务及技术等。剩余10%来自于店内的硬件及卫生等。而这当中的每一个环节出现纰漏的时候，现金客人的满意度则会下降，出错越多，下降越多。降到一定的时候，现金客人将不再选择该店进行消费，我们也就失去了这个客人。可是如果该客人是储值卡客户，那么他没有其他选择，只能是继续二次、三次消费，直至余额消费完。这样我们就多了几次改正错误的机会，争取再下一次的服务当中进行弥补或挽回。最大限度的将客人的流失降到最低。

  因此，我们只有将储值卡的重要性分析透彻了，才可以上下一心、全力以赴的进行储值卡的销售。同时在给技师定制储值卡任务的时候，技师也才能接受并尽力的去完成任务。

影响顾客不愿意办卡的因素又有哪些？

（1）按摩师着装随意

（2）按摩师嫌挑三拣四，甚至嫌贫爱富

（3）按摩师有时候专业水平不够，关键问题答不上来

（4）按摩师有时耍油条和打忽悠的表现

（5）按摩师也不能过于热情，不能给顾客压力

（6）按摩师在顾客投诉时，很容易出问题

（7）过分的包装或者承诺

（8）了解顾客真正想要的是什么

（9）没人打招呼，客人随意逛

以上对于养生馆9种客源流失原因进行了总结和分析，不要让以上原因成为顾客流失的理由。在市场竞争如此激烈的今天，我们有什么理由不认认真真做好服务呢？

摩术师全智能化足浴桑拿管理软件，您身边的智能管理利器。前台接待（智能排钟），技师上钟、加钟、加外卖、下钟方便可靠。无纸化操作，环保节俭。客人服务，时间到位。老板管理，高效科学。技师对钟，万无一失。适用于足浴行业全智能化管理的大中型企业。

主要功能

1.接待管理

●精准接待与推荐

客人入店时，咨客可以手机上输入客人会员卡号，了解客人的消费记录、会员级别、余额等信息，掌握客人的消费习惯，向客人精准推荐服务项目。

●预约管理

手机登记预约和查询预约信息，提前1个小时提醒登记者给预约客人打电话，提醒客人准时到店。

2.开单管理

●面对面手机开单

在客人的房间或座位前，向客人一边推荐，一边手机录单，如项目、技师、产品、茶水、果盘等服务可以任意勾选，一键提交，避免开错单。

●随时查看房态和技师状态

手机可查看或更改房间状态；手机可查看技师上钟、空闲、下钟、预约、休假等状态；支持手机选牌，通过技师图片、评价、技术等级等，挑选技师。

3.排钟管理

●全自动智能排钟

支持多项目、多等级、多班别、男女等轮排或混合排钟，彻底告别钟房。

●实时掌控排钟动态

被预约提前候钟提醒，被点钟同步上钟提醒，技师可一键查看牌位动态，随时查阅完成的钟数、提成、任务、奖励等数据。

●防止偷钟漏钟

有单无钟、提前下钟等情况，主管手机会预警提醒，且月底会有非正常上下钟的数据分析。

4.收银管理

●房内手机收银

支持面对面手机收银，客人在房间内躺着或坐着手机扫一扫即可完成收银。

●多种支付方式

如微信、支付宝、团购、现金、会员卡、充值卡、次卡、积分卡、各种消费券等。

5.评价管理

●一对一评价

每位技师有一个自己的二维码，客人手机扫一扫，就可以对技师的手法、服务、沟通等方面给予打分和评价。

●服务排行榜

每日每周每月，可以自动汇总分析客人对技师、咨客、服务员的打分和评价，生成服务之星排行榜。

6.会员管理

●会员自动管理

支持会员自助办理会员卡，手机扫一扫，自助申请、自助充值、自助查询余额；客人每次消费完，手机上自动收到消费明细。

●支持多种会员折扣

支持如项目打折、大送小、充值打折、充值赠送、生日免单等，结账时自动打折。

●一卡通

对于连锁店，支持一店充值，多店消费。

7.财务管理

●智能生成财务报表

在后台设置好规则后，每日\周\月，系统自动生成各种财务报表，且有数据分析。

●自动计算工资提成

支持多种提成方式，月底可以一键生成工资和提成报表，支持单单可查询、可追溯。

●随时随地，手机查看

老板或管理者可以通过手机，随时随地查看当前的经营数据及数据分析图表。

8.办公管理

●考勤管理

支持请假、买钟、调休、签到等考勤的统计与分析。

●提高审批和沟通效率

请假调休的申请与审批、公告、打赏与红包、客人投诉与管理。

9.营销管理

●全员营销

每人可以发店内的最新活动或养生信息一键转发至朋友圈；技师则可以像发朋友圈一样，发信息至自己的“客人圈”。

●产品推荐

技师上钟前，手机上可以收到该客人的消费习惯，在服务过程中，可以向客人精准推荐所需产品。

10.连锁管理

●数据汇总与分析

支持总部随时查询各分店运营和财务数据；支持按日\周\月，系统自动汇总分析各分店的运营和财务数据。

●跨店结算

支持会员跨店消费，月底自动进行跨店结算并入账。