1、 做服务行业，关注客人的感觉，尤其是感觉（如客人进门时间送上香巾）
2、 所有事情的处理方法直接影响到处理结果。找对方法是关键（果断+缓则圆）
3、 做为一位管理人员要有领导力、魄力，尤其是责任人店长。店长的处事风格体现团队的风格，即店文化的一种缩影。
4、 与客人沟通要热情，但要把握尺度，如留客时不允许“拉客、拖客”，做品牌店要有品牌店的个性。
5、 我们的经营宗旨（让客人明明白白消费，让客人轻轻松松消费）
主项、附项的分别：如修脚师每月超过600个，为何超出部分提成降为5元／点、为何高峰期客人做完了不允许修脚、采耳？不能让附项成为客人的累赘，甚至影响到主项消费。
6、 怎样评价技师做事是否认真？
上点过程中通过技师的坐姿、面部表情、举止看其是否“有磨洋工”，或其他违反公司规定的行为。中途有无拖时、少时、下点是否及时报点，跟单等。
7、 高峰期巡房工作非常重要，先将前台的事情安排好，用3-5分钟时间巡房。走路速度要快，体现自身作事风格，凡事要以身作则，身先士卒（如看见地上垃圾随手拾起）。
8、 开会注意语气、语调、氛围的调整，会上是宣布处理问题的结果，所有员工存在问题的提醒，员工的素质培训，会上宣布的问题会后一定要及时跟进与落实，说到做到。树立威信，提升自身的魄力，要相信公司、店长、主管是自己坚强的后盾。
10、新店助下店要找准切入点，如先从后勤服务组开始，无论什么事情要以身作则。做好表率，必要时讲究亲力亲为（要么不做，要做就做得比别人好）。
摩术师全智能化足浴桑拿管理软件，您身边的智能管理利器。前台接待（智能排钟），技师上钟、加钟、加外卖、下钟方便可靠。无纸化操作，环保节俭。客人服务，时间到位。老板管理，高效科学。技师对钟，万无一失。适用于足浴行业全智能化管理的大中型企业。
主要功能
1.接待管理
●精准接待与推荐
客人入店时，咨客可以手机上输入客人会员卡号，了解客人的消费记录、会员级别、余额等信息，掌握客人的消费习惯，向客人精准推荐服务项目。
●预约管理
手机登记预约和查询预约信息，提前1个小时提醒登记者给预约客人打电话，提醒客人准时到店。
2.开单管理
●面对面手机开单
在客人的房间或座位前，向客人一边推荐，一边手机录单，如项目、技师、产品、茶水、果盘等服务可以任意勾选，一键提交，避免开错单。
●随时查看房态和技师状态
手机可查看或更改房间状态；手机可查看技师上钟、空闲、下钟、预约、休假等状态；支持手机选牌，通过技师图片、评价、技术等级等，挑选技师。
3.排钟管理
●全自动智能排钟
支持多项目、多等级、多班别、男女等轮排或混合排钟，彻底告别钟房。
●实时掌控排钟动态
被预约提前候钟提醒，被点钟同步上钟提醒，技师可一键查看牌位动态，随时查阅完成的钟数、提成、任务、奖励等数据。
●防止偷钟漏钟
有单无钟、提前下钟等情况，主管手机会预警提醒，且月底会有非正常上下钟的数据分析。
4.收银管理
●房内手机收银
支持面对面手机收银，客人在房间内躺着或坐着手机扫一扫即可完成收银。
●多种支付方式
如微信、支付宝、团购、现金、会员卡、充值卡、次卡、积分卡、各种消费券等。
5.评价管理
●一对一评价
每位技师有一个自己的二维码，客人手机扫一扫，就可以对技师的手法、服务、沟通等方面给予打分和评价。
●服务排行榜
每日每周每月，可以自动汇总分析客人对技师、咨客、服务员的打分和评价，生成服务之星排行榜。
6.会员管理
●会员自动管理
支持会员自助办理会员卡，手机扫一扫，自助申请、自助充值、自助查询余额；客人每次消费完，手机上自动收到消费明细。
●支持多种会员折扣
支持如项目打折、大送小、充值打折、充值赠送、生日免单等，结账时自动打折。
●一卡通
对于连锁店，支持一店充值，多店消费。
7.财务管理
●智能生成财务报表
在后台设置好规则后，每日\周\月，系统自动生成各种财务报表，且有数据分析。
●自动计算工资提成
支持多种提成方式，月底可以一键生成工资和提成报表，支持单单可查询、可追溯。
●随时随地，手机查看
老板或管理者可以通过手机，随时随地查看当前的经营数据及数据分析图表。
8.办公管理
●考勤管理
支持请假、买钟、调休、签到等考勤的统计与分析。
●提高审批和沟通效率
请假调休的申请与审批、公告、打赏与红包、客人投诉与管理。
9.营销管理
●全员营销
每人可以发店内的最新活动或养生信息一键转发至朋友圈；技师则可以像发朋友圈一样，发信息至自己的“客人圈”。
●产品推荐
技师上钟前，手机上可以收到该客人的消费习惯，在服务过程中，可以向客人精准推荐所需产品。
10.连锁管理
●数据汇总与分析
支持总部随时查询各分店运营和财务数据；支持按日\周\月，系统自动汇总分析各分店的运营和财务数据。
●跨店结算
支持会员跨店消费，月底自动进行跨店结算并入账。
