2016年8月6日下午,华东五金网上一个会员名为“你的天”的人咨询了在线客服。 原来这位“你的天”是河南速拓五金工具厂的宋经理,在网上看见了华东五金网的介绍,有意向了解并采购一批给厂里配备。
华东五金网的在线客服了解后,给宋经理推荐了几款多轴器,宋经理了解后,在选择中切削 140*330型方形多轴器和中切削 U250型圆形多轴器之间犹豫不决,不知道应该选择哪种好,宋经理表示以往厂里都用的中切削 140*330型方形多轴器,没尝试过中切削 U250型圆形多轴器。我们五金网的在线客服很耐心的向宋经理介绍了一下中切削 U250型圆形多轴器的特性。
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宋经理经过一番比较后,再加上我们五金网在线客服的良好态度,决定选择中切削 U250型圆形多轴器,采购了10个。之后我们在线客服立即通知销售人员联系物流配送,3天后送达,宋经理对我们华东五金网赞不决口,同时也介绍了不少同行来我们五金网购买五金工具。
华东五金网,已经连续8年获得省级正版正货称号,它是一个运营了有10年的网站,固定在此网站采购的商家有38630多家,质量绝对放心。一直以来,都以让客户更满意,让采购商更方便的理念,服务大众。因产品是国家强制性认证产品,所以购买时一定要询问该产品是否通过3C强制认证。
几番了解之后,五金网客服人员确定了客户所需要的产品,并收到了货款,处理订单消息,安排相关人员进行配货发货处理。在了解的过程中知道了林先生如此着急购买的原因,因为自己之前买的多轴器还没用多久,就在自己最关键的时刻坏掉了,经朋友介绍,知道五金网,于是打来电话询问,经过聊天之后,毫不犹豫就下单了,迫不及待的等待货物的到来,五金网的配货人员也是抓紧给林先生配货,当天就给他发出去了,两天后林先生收到货后,非常的满意!还亲自打来电话,对客服说出他的感谢之情,我们的客服人员也是非常的开心!
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