遇到火灾首先要沉着冷静，在确保安全的情况下，时间拨打火警电话119，要讲清详细地址、起火部位等重要信息。接着，应根据火势实情选择最佳的自救方案，千万不要慌乱。
当火势尚未蔓延到房间内时，应紧闭门窗、堵塞孔隙，防止烟火窜入。若发现门、墙发热，说明大火逼近，这时千万不要开窗、开门，可以用浸湿的棉被等堵封，并不断浇水，也可用湿毛巾捂住口、鼻，找不到湿毛巾可以用其他棉织物替代。逃离火场时，应尽量低首俯身，贴近地面，这样可以提高可见度，方便逃离现场，也可以避开处于空气上方的毒烟。
住在较低楼层的居民应尽量从大门逃出房间，楼层较高的居民若楼道火势不大或没有坍塌危险时，可裹上浸湿的毯子、非塑质的雨衣等，快速冲下楼梯。火灾中，呼叫往往不易被发现，可用竹竿撑起鲜明衣物，不断摇晃，红色最好，黄色、白色也可以。千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、排水管等逃生。
正确方法能救己还能救人
一个正确的方法，不仅可以救己，还能救人。今年3月28日晚，杭州一居民房发生火灾，当大家准备逃生时，才发现楼道内浓烟滚滚，根本无法逃离。这时，一名居民冷静应对，组织大家进入远离着火点的房间，并用湿毛巾、湿床单等尽可能堵塞门缝，并及时告知消防官兵被困地点。半个多小时后，这起火灾中被困的9名群众全部安全获救。
“火灾中救人除了掌握现场救人的方法外，还应当掌握救人过程中的一些注意事项。”许朝睿介绍，救人时一定要掌握火场情况，包括被困人员多少、地点、危险情况、火势大小、着火物品、危险程度等。如果条件允许救人，在确定被困者所在位置时，可采用湿棉被等物品包裹自己，进入火场救人，一旦情况不对，应及时逃离。
如果消防官兵赶到现场，应该时间将掌握的火灾信息及被困人员信息，告知消防官兵，方便救人。 火灾无情人有情，正确的自救和救人方法虽然不能避免火灾，但是可以挽救一个人甚至更多人的生命。
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