模块一：压力管理

1. 什么是压力？

2. 压力的作用和价值

3. 压力信号捕捉？

4. 人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）

5. 化解压力的四维度法

6. 课程收获：如何增加职场中的“个人弹性”（抗压性）

7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升

模块二：情绪管理

1. 情绪 的力量

ü  何为情绪？情绪对工作的影响

ü  下属在四种不同情绪状态下的行为表现（重点分析）

ü  哪些原因导致这些不同情绪的产生（问题背后的原因）

2. 情绪的自我管理（向内）

ü  情绪的自我控制

ü  情绪的自我调节

3. 调节和影响对方的情绪（向外）

ü  有效识别对方的情绪（敏感度提升）

ü  有效影响对方情绪的方法

4. 课程收获

ü  工作和生活中有效驾驭自己的情绪

ü  有效影响和调节他人的情绪