企业应该不断学会进化
互联网红利走到关键的分叉路口,诞生出两种物种,一个是像微信、淘宝、今日头条这样平台,还有一个就像永辉超市和盒马鲜生这样的新零售企业,这两种物种的进化速此之快,以至于你若没有在这场变化的淘汰赛当中准备好,未来你被翻盘或将被干掉也成为转瞬之间的事。毕竟生态在变、消费者在变,渠道在变,竞争格局在变。
用户在变:
新消费升级时代,消费主力变成了以85后与95后为中心,用户行为在变懒(外卖)、思考变懒(今日头条)、注意力变短(抖音、快收)、信息焦虑(得到)、爱表达爱分享(朋友圈、微博)等。
渠道在变:
在互联网来前,商超地头蛇的存在无疑为着场下流量增色不少,但如今随着传统渠道在萎缩,传统企业的不增长、旧模式的风光不再。然而,互联网却在一枝独秀地改变着用户的消费习性、购物效率和体验。而随着流量的不断下沉和渗透,获客能力与仓库物流配送能力的不断提升,总量接近7万亿且每年以大于30%的成长速度的互联网电商,最终也已对线下的服装、电器、生鲜等传统品类各个击破。
他们搭错了战船,一个品牌你能否增长很快,要看你搭上哪一个战船,大家都说中国的零售每年增长10%,但是这是个平均数,平均数是非常误导人的,你要看后面细分的市场。首先,百货商店是肯定不涨的,老店同比几乎都在下滑,当然还有沃尔玛、家乐福这样的大卖场,除了像永辉和盒马的生鲜做得好,其他基本上都在下降,徐新如是说!
竞争格局在变:平台与新物种在诞生
平台是什么?徐新是这么定义的:当你拥有1到2亿用户,且每个用户一年使用频次在8次以上,我们叫平台。
因为以前我们去买东西都是线下店,现在都是到APP上,你所有的决策都到APP,而且这个APP经常用得不超过20个,跟交易相关的可能就是十几个,如果不是十几个你已经没戏了,因为获取一个用户要120-200块钱,你要获1亿用户多少钱?基本上不太可能。我们还发现用户不在下载新的APP了,因为它占内存和流量。还有就是记不住密码,基本上就相信哪一个就用哪一个,当你拥有了用户,你可以不断的加东西。
而且我们感觉平台未来再大10倍,为什么?原因只有两个。一个是渗透率,一个是AI,什么意思?
现在你看电商的品类,就是线上的占比,服装是最高,大概30%,壮大了淘宝,电器20%,壮大了伟大的京东,也有我们的永辉物种更新—永辉生活等等,其实还有很多空间可以上升,就是这个渗透率还会继续往上走,我们也测过,当消费者给你的选择,比如你卖生鲜,有一个店开在那里,你可以到店里买,你也可以在手机上下单,最终会是什么样?我们感觉终极的便利是送货上门,如果有机会送货上门,而且是半小时达,他肯定喜欢在手机上下单,特别是现在的年龄人。
过去,消费互联时代,70%的增量被全球5家大公司(谷歌、脸书、亚马逊、腾讯、阿里巴巴)拿走,未来在新零售犀利的趋势下,如果能以像永辉超市这样每年10倍的增长速度持续渗透的话,10-15年间,新零售物种又将诞生一个10倍增长的平台也不再是梦。
虽然在今日资本投资项目当中,NoMe创始人陈浩虽然是年纪最小学历最低,只有小学水平,但注重看人和赛道的今日资本却为其深刻洞察力和强大的执行力打动。
毕竟,一家伟大企业的诞生,最重要的还在于其创始人的能力。