传统电销存在太多弊端，销售效率慢、费用高，导致用户体验度大大下降。电销机器人则能够利用智能化语音识别与自然语言处理，可以快速、有效的解决用户需求。机器人通过智能知识库的检索，迅速锁定业务答案，并进行传达。看似简单的过程，确实颠覆传统电销的原因之一。

　　如何选择优质的电销机器人？

　　1、传统电销每天还要来考虑：接通率、通话时长、投诉、客户满意度等数据，因为这些都是和电销人员业务素质挂钩的。而电销机器人则可以很好的解决这一问题，但是在选择电销机器人时要注意质量问题。比如ASR技术上，录音转换成文本后能否准确依据大数据对数据库核心词进行匹配，最终实现整个运营过程。

　　2、智能知识库

　　机器人通过语音识别之后，可以迅速解决用户需求，但是除了技术之外，它本身还具有智能知识库，这点在大程度上决定着电销服务的质量，要知道优质的技术配上专业的知识库，通常可以为客户节约一点时间。

　　3、营销精准度

　　企业使用机器人的主要目的还是为了提高工作效率，带来更多的效益，因此在准确、快速解答了用户问题的同时，能将这些用户数据精准的录入，并筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体。

　　电销机器人使用范围很广，像房地产、家装行业、教育行业、销售行业等这些都可以使用。