【美国WAYLI】亚马逊测评疯狂的评论


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斯特恩杂志于2012年底在一个“拆包派对”：年轻女孩通过邮购订购了很多衣服。他们会见了一位朋友打开包装并试穿，将照片发布到他们的网络中，然后将所有内容发回。这种乐趣现在是一种时尚。
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亚马逊，Zalando或Otto等邮购公司允许跟踪而不承担任何责任。您已经订购并交付了货物，但您不需要它们。错误的颜色，错误的尺寸，太长，太短，只是不看。远离它，回味。一切都没有成本。德国在线购物者每年返回三位数的包裹。
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识别未使用的商品
在实际交易中，客户会尝试，直到他找到合适的东西，或者让它成为现实。这家商店是免费的。这对于在线交易的回报是不同的：退货，收货，打开包裹，检查和退款的原因，经销商平均十欧元。根据项目，成本可能会显着提高。这由EHI经济研究所估计。
退回的货物应该是未使用的，但通常不会。经过特殊培训的员工，几乎总是女性，检查退货。没有轻松的工作：他们仔细观察每个部分，闻到袜子或慢跑裤，并识别使用过的裤子。他们从夹克口袋中取出面包屑，从节日礼服中取出歌剧卡片。他们决定一个零件是否可以回到市场上，只需要清洗或者无法保存。


返回欧洲冠军德国队
退款与以往一样好，客户服务就是法律。在汉堡Hermes Fulfiment的大厅里，每天都有20万份被摒弃的文章。


亚马逊（Amazon）或奥托（Otto）等公司正在对包裹和退货数量进行秘密处理。除例外情况外，客户可以免费获得退货。这支持了魅力：77％的德国人想要直接回归。 2017年，51％的客户至少退回一件商品。至少一次。德国人是欧洲回归冠军。你知道后果吗？
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又变老了
在2018年6月中旬，Frontal 21和Wirtschaftswoche报道了亚马逊在德国物流仓库中的废物。视频，令人难以置信但真实，很容易在网上找到。被破坏，不仅无用，而且功能和新产品 - 电视机，投影机，平板电脑，床垫，咖啡机，冰箱，卷发器，手机，鞋类，家具等。在大厅里有大量的托盘，“毁灭”就在上面。除根。一名员工报告称，她每天都会销毁价值约23,000欧元的商品。
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亚马逊是世界上最富有的人的公司，并没有对此提出异议，但杰夫贝佐斯希望在“尽可能少地处理产品”的过程中开展工作。已经有了重新安置：一位朋友打电话给网上商店，因为她不确切知道如何获得回报。客户顾问建议简化：她应该拍摄照片，剪切照片，再拍照并将照片发送到商店。又变老了。