供热一体化 菲利科物联网供热管理系统

一、菲利科物联网供热管理系统时代背景

物联网时代的到来，给全球社会经济生活带来了巨大变革，如何为客户提供高效率的服务、提高客户满意度、实现高效率的管理和协作、充分节约人力物力和能源、不断开发新的服务项目以拓展市场从而获得更大的经济效益和社会效益，成为了供热管理行业长期需要面对的课题。

同其他行业相比，供热管理涉及范围较为广泛，供热管理工作千头万绪，涉及面广、技术应用复杂、日常管理工作量大，需要耗费大量人力物力。非常需要物联网系统方案的辅助管理和供热管理系统的应用。供热公司对信息化管理的需求正在逐渐增强，这也为供热管理系统在供热管理行业的应用创造了条件。

二、菲利科物联网供热管理系统系统架构

菲利科物联网供热管理系统通过紧密集成的功能模块，包括收费管理子系统、客服管理子系统、协同办公子系统、经营决策子系统等，为企业解决核心的应用需求，帮助企业以最小的投入迅速搭建一个协同的、集成的办公平台。菲利科物联网供热管理系统将各种业务数据集成到此平台上，并通过与企业信息门户的结合，给管理者、员工、客户提供了一个协同工作的个性化应用平台，充分满足不同人员和角色的办公需求。

管理者：经营决策和分析平台

菲利科物联网供热管理系统帮助建立一个规范的、高效的管理环境，有效监控企业运作，协调各种企业资源，分析企业运营状况，协助做出正确的决策。

员工：协同工作和知识积累平台

菲利科物联网供热管理系统帮助员工获得便捷的办公工具，共享知识和信息，与企业其它各部门人员和外部人员保持随时沟通和协作，顺畅完成工作任务。

客户：沟通和服务平台

菲利科物联网供热管理系统帮助客户与企业保持紧密的联系以及时获得企业的各种信息和高质量的客户服务。

三、菲利科物联网供热管理系统优势

①实现集团网络化管理

满足集团化供热企业各个管理层次的需求，实现集团总部、区域公司、热站三级组织的实时数据共享，突破层级和部门分隔导致的沟通障碍，实现扁平化管理。菲利科物联网供热管理系统既能满足业务处理的需求，又能满足公司管理人员远程使用的需求。

②软件功能全面

菲利科物联网供热管理系统软件应用范围涉及住宅小区，写字楼等多种类型。软件功能包括供热管理系统、客户管理系统、协同办公系统、经营决策系统等，覆盖供热企业的管理职能和业务处理职能。

③先进的工作流驱动技术

菲利科物联网供热管理系统强大的工作流系统，能够以图形化的方式定义和监控业务流程，支持直流、分流、条件流、并发流、自动转发等多种流程模式，提供了强大的会审功能和扩展流程服务等高级功能。

④快速灵活的统计查询

菲利科物联网供热管理系统拥有快速、强大的统计查询功能和丰富的报表打印系统，可以随时随地汇总查询，并依此快速、准确地做出决策。既能满足操作人员查询某一客户的明细资料，又能满足集团领导对各地整体情况的实时查询。

⑤系统实用，与业务紧密结合

实用性是衡量软件质量最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素。菲利科物联网供热管理系统按照现代企业管理模式和管理制度，结合先进管理思想设计，能够随着供热行业的发展进行产品更新与调整，结合供热的业务特点及使用习惯作相应的客户化设置，使之全面满足供热的应用要求。

⑥操作简单，易学易用  

简单、易用是供热系统的主要设计目标之一，菲利科物联网供热管理系统结合企业用户习惯，采用浏览器操作界面，界面友好、引导性强，操作便捷，易学易用。

呈现方式

本系统可在电脑PC端、手机APP端、大屏端进行在线监测与远程控制。