美容院利用美业易美容院管理系统详细记录顾客的档案信息如姓名、年龄、地址、所用产品或护理、生活习惯、平均月收入、个人爱好、感兴趣的沙龙活动等。顾客皮肤护理规划以及每次护理内容记录。顾客到店情况，长时间没到店的原因，顾客积分记录顾客参与活动记录等顾客的信息档案，统统可以记录到系统当中，美业收银系统，进行统一管理，美容院拿到顾客的档案信息，可以了解到什么?


店长通过档案做到


1、定期检查顾客档案，检查美容师的服务执行情况。


2、定期通过顾客档案，了解顾客到店情况。注明长时间没到店的顾客，了解原因并安排人定期跟进。


3、及时了解顾客对店内各方面的要求和建议，对工作及时做调整。


4、方便了解到顾客对沙龙感兴趣的主题内容，做出相应的活动。


5、根据顾客的积分记录准确掌握顾客的消费。


6、根据档案，在例会中和美容师沟通，计划顾客进店的应对。

美业SAAS系统


美业作为一个服务行业，跟零售业自然是有诸多不同，不可能完全照搬零售业的那一套。


但，所谓“大道至简”，新零售的这三个特征，也可以给到美业相当大的启发，甚至可以应用一些到美业中来。


1、线上线下结合


其实在新零售概念提出前，美业，就有线上线下结合的O2O理论，就是专门针对生活服务类的行业，美业会员系统，这其中就了包括美业。


当时提出上M服务的河狸家，就在践行线上线下结合的理念，虽说方向不一定正确，但极大地提升了传统美业对于移动互联网的认知。


对于当下的美业来说，因为自身是天然的线下场景，所以对于线上的重视也越来越强。毕竟正逐步成长为消费主力的85、90后，算是第--代的网络原住民，什么东西都要上网查一查，特别是吃喝玩乐。


线上如果没有店铺的信息(不论是公众号、小程序，还是微博、美团点评)，几乎是放弃了一代消费者，这是没有前景的。

2、极力提高便捷性


美业作为服务业，不可能像无人超市一样一个工作人员都没有，但也可以朝方便顾客的方向努力。


首先就是预约


之前要电话或者微信，甚至直接跑到店里临时决定做什么，要是碰上店里忙还得等待。如果有了联网的店铺管理系统(通常称为美业SAAS系统)，就可以在线上预约时间、项目、美容师。


其次是查询


传统美容院通常用一个顾客档案本来记录充值、消费情况，顾客想随时了解自己的消费明细，几乎是不可能的，即使每次消费完会签名，也不能保证完全没有误差。


美业易的美业SAAS系统则可以完全解决这些问题。


任何合理安排排班人员，特别是对于员工较多的门店来说，排一个合理有效的班次，对于整体的销售业绩提升会有一定的帮助。美容院是一个服务型的行业，人工服务也相当的突出，人员的安排也就成为了美容院管理的一大重难点。美容院美容师排班表对于美容院的整体业绩是何等的重要，会直接影响到美容院年终整体业绩的达成和效益。


美业易美容院管理软件，可以帮助您把美容院最繁琐的排班工作，变得轻松起来。如何安排好美容师的上班时间?如何快速的计算美容师们的考勤情况，方便财务核算工资?那个美容师已经接受了会员的预约，是在什么时间点进行服务，什么时候才能空闲，并及时给她安排工作?美容院的管理者，是不是一直被这样的问题困扰着呢?


       美业易美容院管理软件，美业系统，软件里包含了员工考勤模块，可以为美容院提供精细的员工排班记录。软件排班表格详细记录各美容师的上班时间，具体为那些顾客做了什么样的服务，规范的员工管理，可以将美容院管理得井井有条。这样既能保证了美容院人员的安排的规范化，提升了美容师团队的精神面貌，更能确保美容院的服务质量，为美容院带来可见性的利益。
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