相信很多卖家朋友都知道率能间接影响店铺的综合搜索权重，进而影响转化率。大部分情况下（除去产品本身问题），你得到了差评，都是因为你没有走心！

一、对店铺评价的本质你一定要走心

率高，并不意味着你的店铺服务好，因为有默认的存在。在什么样的状态下，会是默认？就是当买家收到商品时，不失望也不惊喜。但真正能够影响搜索权重的却是带字率，也就是认真写的10字以上的。

二、对产品的描述沟通中你一定要走心

如何把你的产品信息传递给消费者？一种是详情页，另一种是客服沟通。尤其切忌夸大与隐瞒！因为买家在购买你的商品时，会根据你详情页里面的描述、评价以及与客服的沟通，对该产品有一个预期。当他收到商品时，如果发现实际收到的低于预期，那么给差评的几率就提高了N倍。

三、包装以及提供附加值方面你一定要走心

你包装的是否用心，意味着你对产品及消费者是否重视。你在包装上所花费的心思，在某种程度上是会被消费者看到的。

提供附加值也就是给顾客制造更多的惊喜，让消费者收到的东西超过了他原本的预期，这样他就更愿意去给。

以上就是沈阳锦圣科技小编对各位卖家朋友的建议，希望各位销量多多，多多！

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