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作为众多知名客户的合作伙伴，河北五星电力设备有限公司以其优良的品质和服务来保证客户的诸多需求，安全环境和美好未来！
公司将一如既往，从客户利益出发，以“善，诚 智 勤” 和“品质第一、客户至上”的企业宗旨，以良好的品质、信誉及技术，服务于客户。
据了解，针对目前面临的问题和挑战，扎实提升优质服务水平，加强服务意识。通过培训、引导等有效的方式提高人与人之间、部门与部门之间加强沟通与合作的能力技巧,使优质服务实现常态化，顾全大局，换位思考，有效提高各专业协调办公能力；重细节，做好每月电费情况通知工作。做到家家户户通知到位，使用户能够及时准确的知晓自己家用电情况和缴费金额，促使用户按月缴纳费用，不影响用户正常用电。对于用电客户非恶意欠费的情况下，尽量采取通过对客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，不轻易采取停电催费措施，并且确保在任何情况下，都做好对用电客户的短信或电话方式的友情提醒；积极推行便民服务。实行双休值班和八小时外值班制度，服务电话全天候为用户开通。值班人员随时接受用电申请和服务要求，把“零投诉”作为检验工作的一把标尺
袁玉强 133 6389 0102
