深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，卓越的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案供应商，广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨，秉承“科技领先、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念，致力于将先进的科技转化为生产力，讲究求实创新，为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化、实时化、精准化，推动各行业持续提升管理水平和服务效率。

随着窗口服务行业业务量的增长及业务种类的增加，排队等候已成为人们生活中经常面对的问题。长时间的站立等待极易使客户劳累并产生急躁情绪，同时排队时的拥挤、个别人的插队等现象易使现场发生混乱，破坏了服务场所的秩序，这不仅影响正常的工作效率，还有损企业、个人乃至社会的形象；近年来，随着人们生活水平的日益提高，服务质量越来越受到人们的关注，排队等候问题也受到了人们的质疑。

我公司经过充分的市场调研和多年从事产品开发的经验，融合高科技技术，开发了这套网络排队管理系统。此系统通过计算机完全模拟人群排队过程，取票、等待办理、柜员呼叫、办理业务等现场排队服务以及远程网络预约、远程等候、网络提醒、VIP会员合理插队等功能，舒缓了顾客等待的急噪情绪，免除客户站立之苦，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，即改善了服务质量，又树立良好的形象，提高竞争力，真正体现了科技以人为本的理念。同时此网络排队系统具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供详细的参照数据。特别适合金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。

   硬件包括：触摸取号机、按键式液晶叫号器、顾客评价器、显示屏、区域排队系统服务器、总排队系统服务器、Web服务器；

   系统软件平台包括：区域排队管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、微信预约平台管理软件、网上预约平台管理软件、短信信息推送平台；

1、系统设计灵活，适应性强
有线无线等多种安装方式，多种票号抽取方式，取号机界面及打印设置方便，多种呼叫方式，多种排队信息提示方式，业务队列多种扩展方式，后台灵活配置方式，后台多种统计形式等。
2、系统模块化设计
系统设计按照功能划分成不同的模块，模块与模块之间只需极少的连接，便于安装、调试、维修、维护，极大提高系统的稳定性，并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。
3、安全稳定
先进的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行软件升级、杀毒、系统维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。
4、操作简便，易于使用
操作简单，所有排队呼叫 、信息记录、统计、分析同步完成，具备强大的后台监控功能

1、系统可支持100种业务以上

2、系统支持99台以上联机统一发号

3、客户可按个性化自主设计更换发号机界面

4、客户可按需增减各项业务队列并自主设置业务队列名称

5、客户可自主设定在界面上显示并可任意排版各项业务的等待人数

6、客户可自主设定各项业务的工作时段及暂停时段

7、客户可自主更改操作员工的增减及登陆账号

8、客户可自主按个性化更改语音呼叫的信息

9、客户可自主按个性化更改显示屏的任何显示信息

10、客户可自主设置顾客办理各项业务的序号

11、客户可自主任意设置优先级工作员工所办理的业务队列

12、客户可自主按个性化设置号票内容

13、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择

14、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况

15、系统可支持连接255个窗口显示屏，并且每个窗口显示屏可以同时显示不同的信息

16、除可以显示丰富的排队信息，系统还支持显示如广告语、提示信息、问候语等多种信息

17、信息显示形式可选择闪烁或者不闪烁

18、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备

19、专业播音员录制语音库，声音清晰、自然、亲切

20、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立

21、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息，并且可以由用户随意更改

22、系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

23、可设置自动关机时间，方便客户管理

24、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能

25、系统支持无线模块

26、系统支持VIP业务

27、系统支持远程网络、语音、短信排队

28、系统提供客户个性化要求的开发