AI智能电话语音客服系统 智能CRM电销外呼系统 LYUC电话机器人
LYUC专业电销机器人在呼叫中心系统的基础上采用前沿深度学习技术，先进的语音识别、超强语义理解、智能对话、CRM管理、自然语言生成、文本生成语音五种对话系统技术模块的协同运作，能快速识别出客户对话中表达的意思，精准判断客户意向并给出准确回应，完成智能高效的人机互动，开启智能电销新时代，有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效！
人工外呼时话务员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动，长期压抑情绪、丧失工作热情，容易陷入效率低下成本升高的恶性循环，电话机器人则不带情绪、不知疲倦，每一个情景下都能做到与客户亲切互动，声音甜美，没有加班抱怨，更能有效地提升客户体验。LYUC更聪明的电销机器人无需企业投入人力进行招聘和培训，在使用过程中，随着机器人知识库的不断完善，还会越用越聪明，成为企业打造高效率电销和智能客服的助手！自动拨打客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数多轮会话领先的多轮会话技术、时间预约、身份验证等场景访客某些问题无法通过单一对话完成，需要机器人在理解语言基础上，利用对话状态追踪技术记录历史对话中的信息，智能引导用户更精准快捷地解决问题。- 精准的上下文理解能力- 准确的关键信息识别并提取- 上下文逻辑理解- 企业动态业务知识库信息的提取／管理／反馈- 识别实体提取深层意图理解- 主动分步式引导发问支持打断在机器人人说话过程中用户可以随时打断话术配置开放对话管理引擎自主配置修改机器人话术和知识库真人语音亲切沟通，业务专精，精确识别客户语义，媲美真人营销智能学习基于大数据算法通过多轮会话自我完善和学习话术对于机器人无法应答的问法定义为未知问题，通过机器人无监督的主动学习方式来整理未解决问题，企业可自行配置是否将未知问题作为机器人的知识物料。- 自动存储分析问答- 历史数据进行学习- 提供问答优化平台识别准确准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣客户分级准确识别客户意向，自动标注客户等级微信推送/发送短信绑定微信将有意向的客户推送到客户经理的微信沟通记录通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出实时介入业务员可以随时监控外呼情况，发现意向客户可随时介入，直接与客户沟通无效号码自动过滤为客户进行号码自动过滤，将停机、关机、空号、忙音、错号等无效号码。统计分析对通话数据进行自动统计、发掘和分析、精准了解客户意向 应用场景 贷款场景及时与客户沟通，确认客户意图，主动营销，避免商机流失。还款提醒及时提醒客户还款，避免客户错过还款时期，降低金融机构逾期率。预约看房与潜在购房人群沟通，了解其基本需求，并向其推荐近期合适的楼盘。课程预约通知学员近期新开的课程，与感兴趣的学员约定试听课时间。 强大技术支撑 专家化NLP快速理解客户对话，缩短时间成本，提升准确率开放式BI训练体系开放式机器人话术训练，让企业自主提升智能决策能力大数据能力支持自建大数据平台，可为客户提供更多、更精准的销售线索通信能力支持丰富的线路以及码号资源支持，帮助客户快速搭建智能营销体系安全控制通过多重安全防护，为企业数据设置防火墙。
